Praksa raskida ugovora o zajmu na inicijativu zajmoprimca. Raskid ugovora o kreditu s bankom. Nijanse raskida ugovora o kreditu s bankom na inicijativu zajmoprimca

Danas je teško pronaći obitelj u kojoj barem jedan njen član ne bi bio zajmoprimac Komercijalna banka... Ljudi su toliko navikli na kredite da uz njihovu pomoć kupuju ne samo stanove i automobile, već i sitnice kuhinjskog pribora i garderobe.

Ugovor o zajmu je ugovor na temelju kojeg zajmodavac daje zajmoprimcu na korištenje unovčiti pod uvjetima navedenim u ugovoru o kreditu.

Kao i svaki drugi ugovor, ugovor o kreditu može raskinuti dužnik ili banka. Međutim, ovaj postupak nije najlakša vježba i zahtijeva poznavanje određenih suptilnosti i nijansi.

Zaustavimo se na detaljnom razmatranju pitanja kako prekinuti ugovor o zajmu s bankom.

Postupak registracije i raskida ugovora o zajmu reguliran je Građanskim zakonikom Ruske Federacije.

Ugovorom se utvrđuje obveza zajmodavca da zajmoprimcu prenese sredstva u gotovini ili bezgotovinskom obliku.

Zajmoprimac se zauzvrat obvezuje vratiti primljeni iznos banci tijekom trajanja kredita, uzimajući u obzir obračunate kamate.

Ugovor o zajmu sklapa se 2020. godine prema zakonu samo u pisanom obliku.

Usmeni ugovor u kreditnom odnosu je ništav. Posao se smatra sklopljenim kada svaka od strana potpiše ugovor o zajmu.

Ugovor o kreditu za opće pravilo sadrži sljedeće bitne uvjete:

• Potpune informacije o zajmoprimcu i zajmodavcu;
• Iznos glavnice duga;
• Ugovoreno vrijeme;
• Kamatna stopa;
• Raspored otplate duga;
• Sigurnosni dokumenti za zajam: zalog, jamstvo;
• Ostali uvjeti.

Za ugovor o zajmu vrijede iste okolnosti kao i za druge vrste ugovora.

Ugovor o zajmu može se raskinuti pod sljedećim okolnostima:

• Obostranim dogovorom stranaka.
• Odlukom suda.
• Kad se okolnosti bitno promijene.
• Na inicijativu jedne od stranaka.

Zadržimo se na razmatranju svake od situacija.

Raskid obostranog pristanka

Ova situacija u pravilu nastaje kada se kreditna obveza ispuni prije roka..

Svaki zajmoprimac ima pravo prijevremeno plaćanje dug. Međutim, često gubi značajne iznose za razne provizije i osiguranja, koja se mogu vratiti samo uz pomoć pravosudnih organa.

Najkasnije 30 dana prije datuma otplate kredita, potrebno je obavijestiti banku o namjeri potpune prijevremene otplate.

Kreditna institucija je pak dužna razmotriti žalbu dužnika u roku od 7 dana... To treba pomno pratiti.

Banka često namjerno odugovlači s raskidom ugovora kako bi od klijenta dobila veći iznos za korištenje sredstava.

Žalbu možete podnijeti banci osobno ili poslati poštom.

Da bi sud poništio ugovor o kreditu, potrebni su dobri razlozi. Razmislite kako podnijeti zahtjev banci za raskid ugovora o kreditu.

• Razlozi za njegov raskid izričito predviđeni ugovorom o zajmu;
• Kršenje Komercijalna banka uvjeti ugovora: jednostrano povećanje kamatne stope na kredit; korištenje provizija i naknada koje su suprotne zakonu i sl.

U svakom slučaju, obveza povratka iznos pozajmice dodijeljena zajmoprimcu čak i ako sud raskine ugovor.

Predan sudu tužbena izjava s obrazloženjem razloga za raskid... Na zahtjev u obvezno moraju biti popraćeni dokumentima koji potvrđuju pokušaje zajmoprimca da riješi spor u sudski postupak, kao i presliku ugovora o kreditu.

Nakon podnošenja tužbe, sudac je dužan u roku od 5 dana donijeti rješenje o određivanju pripremnog ročišta u predmetu.

Zajedno s pozivom, kopija ove definicije se obavezno šalje zajmoprimcu i poslovnoj banci.

Presuda u takvim slučajevima stupa na snagu za mjesec dana i za to vrijeme svaka strana može uložiti žalbu.

Istodobno, važno je znati kako pravilno napisati zahtjev sudu.

Uzorak tužbenog zahtjeva za raskid ugovora o kreditu

Magistratu sudskog odjeljenja br.12

Zelenogradski okrug Moskovske regije

Od Sapokine Lyubov Petrovne

sv. Nakhimova, 12, stan 13

tel.: 89039097789
Tuženik: LLC "CreditDebit"

Khimki, sv. Tvornica, 17

Tužbeni zahtjev

raskid ugovora o zajmu

Između mene i LLC "CreditDebit" 16. srpnja 2016. sklopljen je ugovor o zajmu br. 3456-16 pod sljedećim uvjetima: iznos zajma - 50.000 rubalja, rok zajma - 1 godina, kamatna stopa- 20%, redoslijed otplate - mjesečni anuitet svakog 20. dana u mjesecu. U prilogu se nalazi kopija ugovora o kreditu.

15.12.2016. od mog bankovni račun bio otpisan mjesečna plaća na zajam u iznosu od 5.000 rubalja. Dana 20.12.2016., u okviru uvjeta ugovora, ponovno mi je terećena isplata kredita u iznosu od 5.000 rubalja.

Kao rezultat toga, dana 22. prosinca 2016. godine, obratio sam se CreditDebit doo sa zahtjevom za povrat pogrešno otpisanog iznosa 15. prosinca 2016. godine. Ostavio sam pismeni zahtjev za prijenos iznosa od 5000 rubalja na moj račun. Do sada mi ta sredstva banka nije vratila. Smatram da su ovi postupci banke nezakoniti. Okolnosti su bitna promjena uvjeta ugovora, od kojih su stranke polazile prilikom njegovog sklapanja i dobar razlog za njegov prekid. Na temelju navedenog i vodeći se čl. 451. st. 2. čl. 452 Građanskog zakona Ruske Federacije,

Preklinjem: Raskinuti ugovor o zajmu br. 3456-16 od 16. srpnja 2016. i naplatiti od OOO CreditDebit iznos od 5.000 rubalja u moju korist.

Prijave:

1. Kopija tužbe.
2. Potvrda o uplati državne pristojbe.
3. Preslika ugovora o kreditu broj 3456-16 od 16.07.2016.
4. Kopija pismenog zahtjeva banci od 22.12.2016.

Datum Potpis

U velikoj većini slučajeva sudovi odbijaju raskinuti ugovore o zajmu.

To se događa iz razloga što se zajmoprimci u pravilu pozivaju na promjenu okolnosti kreditiranja samo u kontekstu pogoršanja vlastite financijske situacije.

U situacijama kada je banka zaista povrijedila prava zajmoprimca, sud, naravno, staje na stranu tužitelja. Primjer je prethodno razmatrana tužba.

Je li moguće raskinuti ugovor o kreditu s bankom ako nema čime platiti?

Razlozi za odbijanje suda da raskine ugovor o zajmu mogu biti:

• Smanjenje prihoda, gubitak posla i druge slične okolnosti smatraju se otklonivim;
• Mora se predvidjeti viša sila i imovina je unaprijed osigurana.

Bitni uvjeti u ovoj situaciji su one okolnosti koje u trenutku sklapanja ugovora strankama nisu bile poznate, a da su bile poznate, postale bi temelj za odbijanje sklapanja ugovora.

Okolnosti će se smatrati bitnim samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

• U trenutku sklapanja ugovora nije bilo razloga i razloga za vjerovanje da bi se te okolnosti mogle dogoditi u budućnosti.
• Okolnosti dužnik nije mogao prevladati.
• Izvršenje ugovora narušilo bi ravnotežu interesa stranaka.
• Ugovor ne propisuje da rizik promjena leži na zajmoprimcu.

Inicijativa za raskid ugovora o zajmu često dolazi od zajmoprimca. Međutim, nastaju situacije kada banka jednostrano raskine ugovor s klijentom.

Banka ima pravo raskinuti ugovor o kreditu i podnijeti zahtjev za prijevremenu otplatu cjelokupnog iznosa kredita.

Temelj za takve drastične radnje je zlonamjerno kršenje uvjeta kredita od strane zajmoprimca.

U situaciji kada je banka u stečajnom postupku, ona ima pravo zahtijevati prijevremenu otplatu kredita od zajmoprimca o tome obavijestiti ga 90 dana unaprijed.

Raskid ugovora od strane zajmoprimca

Raskid ugovora o kreditu s bankom na inicijativu zajmoprimca, pod uvjetom da nema bitnih promjena u okolnostima suradnje, moguć je u situaciji kada zajmoprimac odbije uzeti novac od banke. Ali to se mora učiniti brzo.

Dakle, je li moguće raskinuti ugovor o kreditu s bankom sljedeći dan?

Građansko pravo predviđa mogućnost otkazivanja ugovora odbijanjem iznosa zajma. Zajmoprimac možda neće primiti iznos kredita, pozivajući se na primitak više od povoljne ponude od drugih financijske institucije... Ne zaboravite o tome obavijestiti zaposlenike banke.

Prema zakonu, moguće je otkazati izdani kredit u roku od 14 dana nakon primitka. Za ciljane kredite - u roku od mjesec dana.

Međutim, za potencijalno korištenje tih sredstava morat ćete platiti kamate banci.

Nedavno su prijevare u području kozmetičkih i medicinskih usluga postale raširene.

Iskusni poslovni ljudi majstorski namamljuju lakovjerne građane besplatne konzultacije i uvodne procedure, nakon kojih, uplašeni neizlječivim bolestima, napuštaju ove centre držeći u rukama ugovore o zajmu.

Prevareni građani, u pravilu, uopće ne znaju kako raskinuti ugovor o kreditu za medicinske usluge.

Ugovor o pružanju kozmetičkih usluga ili medicinskih zahvata naručitelj može zakonom raskinuti. Ugovor se može raskinuti slanjem obavijesti klinici o namjeri raskida odnosa s Domom zdravlja.

Klinike obično vraćaju novac, zadržavajući im iznos za već primljene usluge. U takvoj situaciji svakako provjerite cjenik.

Umjetnost. 314 Građanskog zakona Ruske Federacije omogućuje zahtjev za povrat novca u roku od 7 dana od dana primitka obavijesti.

Ako banka još nije prenijela novac u medicinski centar, možete se izravno obratiti kreditnoj instituciji sa zahtjevom za zaključenje ugovora o kreditu.

Kada je banka već prebacila iznos kredita na račun klinike, vraćanje novca postaje mnogo teže.... Ako postoje jasni znakovi prijevare, morate se obratiti policiji.

U situaciji kada je klinika ubrzala sklapanje sporazuma u okviru zakona, bolje je podnijeti žalbu Rospotrebnadzoru o medicinski centar i kreditna institucija.

Svaki ugovor o zajmu nije kazna... Mnogo je razloga i okolnosti u kojima se ugovor o zajmu može raskinuti u bilo kojem trenutku bez štete po interese obiju strana na zakonit način.

Video: Raskid ugovora o kreditu i posljedice. Federalna služba za podršku zajmoprimcima

Kako raskinuti ugovor o kreditu s bankom - ovo se pitanje često postavlja prilikom plaćanja duga financijska institucija postaje nepodnošljiv teret, stavljajući dužnika u tešku situaciju.

Označite gdje su ptice

Što je ovo papir? Smisao ugovora o zajmu je u tome da dvije strane sastavljaju ugovor u pisanom obliku, prema kojem se zajmodavac obvezuje dati na korištenje ugovoreni (i propisani) iznos sredstava u rukama zajmoprimca.

Zajmoprimac zauzvrat prihvaća uvjete i obveze vraćanja nastalih dugova rokovi, a također upoznati sa sustavom obračuna kamata za korištenje kredita.

Na temelju zakonodavnih normi koje su na snazi ​​na teritoriju Ruske Federacije, sklapanje ugovora o zajmu mora biti napisano s pečatima organizacije poslodavca i živim potpisima po dogovoru stranaka.

Registracija takvog sporazuma apsolutno nije potrebna i mnogi prolaze bez ovog postupka.

Prilikom sastavljanja ugovora svi parametri kredita moraju biti jasno i razumljivi navedeni, kako bi se u slučaju kontroverzne točke, možete se pozvati na relevantne odlomke.

Što bi ugovor trebao sadržavati?!

• veličina zajma koji se prenosi u posjed zajmoprimca;
• namjenu izdanih sredstava (kupnja automobila, kupnja nekretnine, novac za obuku i sl.);
• razdoblje obveznog zatvaranja duga, kao i mogućnost prijevremene otplate;
• kamatna stopa, ovisno o mnogim čimbenicima (okolnosti smanjenja ili povećanja ovog pokazatelja);
• propisani iznos mjesečnih plaćanja na propisan način obračuna;
• kopije dokumenata zajmoprimca koji potvrđuju njegov identitet i solventnost;
• dodatni uvjeti čiji razlozi ovise o tome koju je banku klijent odabrao za suradnju.

Vrijedno je zapamtiti da ako je ugovor o izdavanju zajma sastavljen usmeno, onda ne možete računati na njegovu valjanost, jer nema nikakvu pravnu snagu.

Kako raskinuti ugovor o kreditu s bankom ?!

Prilikom sastavljanja ugovora o zajmu jedna od strana (najčešće zajmoprimac) mora vrlo pažljivo pratiti sve što je upisano na papiru i navesti sve točke i uvjete, jer će ovisiti o tome koliko će točni podaci dati od strane banka se razumije. novčano stanje unaprijediti.

Važno mjesto među svim nijansama dizajna je rani raskid ugovora.

Pozivajući se na 450 članak građanski zakonik, svaki klijent treba biti upoznat s općim osnovama koje predviđaju raskid ugovora o kreditu s bankom, kao i koje su mogućnosti za rješavanje ovog pitanja sudskim putem, kada su stranke inicijator.

Razlozi za likvidaciju ugovora:

• po nastanku slučajeva predviđenih zakonom;
• ako jedna od stranaka ne ispoštuje propisane zahtjeve.

Druga točka potkrijepljena je člankom 451. i događa se u slučajevima kada, odstupajući od ispunjenja propisanih uvjeta, jedna ili druga strana prouzrokuje nepopravljivu štetu i povlači za sobom teške gubitke za drugog ortaka.

Na primjer, banka nije na vrijeme osigurala sljedeću tranšu za izgradnju trgovačkog centra, samovoljno je promijenila uvjete, zbog čega programer nije na vrijeme dovršio projekt i izgubio velik prihod.

Rješenje ove dileme bit će tužba sa zahtjevom za raskidom ugovora o kreditu.

Koji je ispravan način poništenja sporazuma?!

Mnogo je manje slučajeva neispunjavanja obveza vjerovnika, jer banka u svom osoblju ima kompetentne odvjetnike koji mogu sastaviti dokumente uz maksimalnu korist u njihovu korist.

Što preostaje zajmoprimcima? Pažljivo će pročitati sve papire koje vrijedi potpisati i, u situacijama kada su uvjeti prestroži, jednostrano raskinuti transakciju.

Shema ovog postupka je sljedeća.

Posjet poslovnici banke

Budući da je raskid ugovora o kreditu s bankom prilično dugotrajna i ne baš ugodna stvar, budite spremni na činjenicu da financijsko poduzeće ometat će proces na sve moguće načine.

Prvi korak je posjet poslovnici u kojoj je kredit izdan i pisanje zahtjeva. Možete se upoznati s ispravnim obrascem za popunjavanje na Internetu ili zatražiti uzorak od konzultanta.

Postoji i opcija da vam jednostavno odbiju izdati obrazac, pa možete pisati slobodnom obliku, gdje detaljno i jasno naznačite razloge Vaše odluke o raskidu odnosa s ovom institucijom.

Zahtjev se mora poslati u banku preporučenom poštom uz obaveznu obavijest. Ako vam se potonji vrati, onda je vaš zahtjev primljen, međutim, većina slučajeva rezultira odbijanjem ili potpunim zanemarivanjem od strane zajmodavca.

Priprema tužbe

Nakon dovršetka prvih manipulacija, sljedeći korak je tužba poslana sudu vašeg područja.

Pomoć kompetentnog odvjetnika u ovoj fazi bit će vrlo korisna, jer svaki pojedinačni slučaj treba biti potkrijepljen ispravnim zakonima, a upućena osoba će se s tim nositi puno brže i bolje od početnika uz savjete s interneta.

Tvrdnju treba potkrijepiti:

• provjere plaćanja državne pristojbe predviđene Poreznim zakonom;
• sve kopije o broju sudionika u predmetu;
• zahtjev koji je zajmoprimac podnio banci;
• kopiju ugovora o zajmu;
• svi izvodi s računa prijenosa sredstava;
• prepiska stranaka (ako postoji).

Posljednja faza je najvažnija, jer se tu odlučuje o ishodu slučaja. Na sudu će svaka od stranaka morati braniti svoj stav.

Kako kompetentno raskinuti ugovor o kreditu s bankom? Temeljito pripremite svoju obranu, potkrijepivši je ne samo riječima o svojoj nevinosti, već i maksimalnim brojem dokumenata koji potvrđuju vaše riječi.

Opet, dobra stručna pomoć samo će vam pomoći i pomoći će u stvaranju čvršće osnove za vaš nastup.

Sud

Sudska praksa u većini slučajeva daje prednost ne zajmoprimcu, djelujući do posljednjeg na strani posudbene organizacije.

To je prvenstveno zbog prisutnosti cijelog osoblja pravnika koji rade na izradi ugovora u bankama.

Razmišljaju o svakom trenutku, za razliku od ljudi koji se odluče na kredit. Zajmoprimci najčešće prilikom odlučivanja o otkazivanju ugovora navode uzroke požara, gubitka posla, poplava, teške bolesti i drugih situacija više sile.

U ovom slučaju, sud podsjeća da je potrebno razmisliti o takvom scenariju prije dobivanja kredita, odnosno smanjiti rizike za osiguranje života, zdravlja i imovine kako se takve okolnosti ne bi poremetile, jer banka nije kriva za što događa i nije dužan oprostiti dužniku dug.

Raskinuti ugovor o kreditu kartice

U eri tehnologije, mnogi ljudi koriste Internet jer je zgodno prilikom otvaranja kredita i obećava mnogo problema ako se ukaže potreba za ukidanjem sporazuma.

Budući da kartice dolaze poštom, priloženi dokumenti će najvjerojatnije sadržavati samo popratno pismo, a kopija ugovora ostaje u banci. U ovom slučaju iznimno je teško upoznati se sa svim priloženim uvjetima.

Ako ipak odlučite raskinuti ugovor, svakako se pridržavajte sljedećih pravila:

• ne možete sami uništiti karticu, to mora učiniti konzultant financijske institucije u kojoj su krediti primljeni;
• sve kazne i provizije moraju biti zatvorene;
• razjasniti sve dodatne usluge uključeno u servisnu karticu. Budući da je moguće uništiti plastiku i nastaviti primati razne obavijesti o naplaćivanju penala, kamata i sl.;
• ne želeći izgubiti klijente, banka će odugovlačiti rokove, a kao rezultat toga, može čak i podnijeti tužbu, stoga će prethodna konzultacija s odvjetnikom pomoći da se izbjegnu razne nijanse u fazi otkazivanja odnosa dužnika s klijenta, te paziti da u budućnosti ne dođe do presedana;
• ako kreditna institucija pristane na zahtjev zajmoprimca za raskid, potreban je pisani dokument s pečatima i pečatima, kao i potvrda koja će ukazati na nepostojanje bilo kakvih financijskih potraživanja od zajmodavca.

Upozoren je naoružan!

Kada planirate sastaviti ugovor o kreditu, unaprijed vodite računa o ispravnosti.

Kako biste izbjegli mnoge neugodne trenutke, odaberite banku na temelju svojih financijskih mogućnosti i individualnih preferencija, izračunajte pomoću online kalkulator iznos mjesečnih plaćanja i obračunate kamate.

Prilikom sklapanja ugovora razjasnite sva nerazumljiva mjesta, zamolite menadžera da objasni svaku točku koja izaziva sumnje ili pitanja, jer vaša ovisi o tome koliko će vam posao biti ugodan. kreditna povijest, sadržaj novčanika i živci.

Ako nema čvrstog uvjerenja da tijekom razdoblja plaćanja nećete izgubiti izvor prihoda ili se neće pojaviti druge okolnosti koje mogu uzrokovati kašnjenje, tada će biti ispravna odluka.

Plativši jednom za ovu uslugu, ubuduće možete računati na povrat dospjelih sredstava, po nastanku osiguranog slučaja.

I na kraju, ako ste ipak nagodili opciju da raskinete ugovor o zajmu,. Pripremite svoju obranu na najbolji način, pružite sudu jake dokaze.

Provjerite jesu li vaša prava doista povrijeđena ili su vas okolnosti natjerale da se obratite na takvu odluku. Svoje riječi potkrijepite dobro oblikovanim dokumentima.

Izgradite svoj odnos s bankom na obostrano korisnim uvjetima kako uplate ne bi bile preskupe, a da ne dođete ni do sudskih sporova.

- ovo pitanje danas zanima mnoge koji su izgubili sposobnost otplate kredita. Možemo li razgovarati o kako raskinuti ugovor o kreditu s bankom, u zakonskim okvirima? U našem članku ćemo istaknuti glavne nijanse ove teme.

Ugovor o kreditu - što je to?

Ugovor o zajmu je ugovor između zajmodavca koji daje gotovinski zajam i zajmoprimca koji posuđuje novac. U skladu s ovim dokumentom, banka ili dr kreditna organizacija obvezuje se izdati traženu svota novca u normi i pod uvjetima dogovorenim u transakciji. A dužnik-zajmoprimac se zauzvrat obvezuje vratiti posuđeni novac u ugovorenom roku uz plaćanje kamata na njega.

U skladu sa zahtjevima Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor o zajmu mora biti sastavljen u jednostavnom pisanom obliku. To znači da je transakcija dokumentirana potpisivanjem ugovorenih uvjeta od strane obje strane, međutim, nema registracije ni u jednom vladine organizacije nije obavezno. Pritom, dogovor o kreditu na riječima ne znači ništa. Neusklađenost pisanje ugovor o zajmu povlači njegovu ništavost.

Glavni uvjeti ugovora o zajmu su:

• iznos novca koji se upisuje;
• ciljano korištenje kreditnih sredstava;
• uvjeti zajma;
• jamstva o solventnosti dužnika, dokumentirana;
• kamata na kredit godišnje;
• postupak otplate kredita;
• drugi uvjeti.

Da li je moguće raskinuti ugovor o kreditu s bankom

Jedan od uvjeta ugovora o kreditu, o kojem se stranke mogu dogovoriti, je pravilo o prijevremenom raskidu ugovora. Doista, zakon predviđa takvu mogućnost kao opću osnovu za raskid ugovora (članak 450. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Ne znate svoja prava?

Osim toga, stavka 2. ovog članka govori o mogućnostima raskida ugovora o zajmu putem suda na inicijativu jedne od stranaka. Takav prekid transakcije je vjerojatan:

• u slučaju značajnog nepoštivanja uvjeta ugovora od strane druge strane;
• u drugim slučajevima predviđenim zakonom.

Bitna povreda odredaba ugovora je takvo nepoštivanje unaprijed dogovorenih uvjeta, koje se za drugu stranu pretvara u tako značajne gubitke da se u velikoj mjeri gubi ono na što je mogla računati pri sklapanju posla.

Moguć je raskid ugovora na zahtjev jedne od stranaka i u skladu sa zahtjevima čl. 451 Građanskog zakona Ruske Federacije zbog kardinalne promjene okolnosti. To su slučajevi kada se situacija promijenila na način da da su strane razmišljale o njima, sporazum uopće ne bi bio sklopljen. Raskid ugovora o zajmu iz čl. 451 nastaje zajedničkom voljom stranaka ili sudskom odlukom kada se istodobno podudaraju sljedeći uvjeti:

1. Prilikom potpisivanja ugovora, ugovorne strane nisu predviđale nastup nepovoljnih okolnosti.
2. Postavka se promijenila iz razloga zbog kojih uključena strana nije mogla promijeniti stav u dobroj vjeri prema uvjetima ugovora.
3. Ispunjenje ugovornih uvjeta u promijenjenim okolnostima narušava ravnotežu imovinskih interesa stranaka, a zainteresirana strana će donijeti gubitak koji se sastoji u gubitku značajnog dijela onoga za što je obračunato prilikom sklapanja posla.
4. Iz uvjeta ugovora ili običaja poslovnog prometa ne proizlazi da se rizici promjene okolnosti prepisuju na zainteresiranu stranu.

Raskid ugovora o zajmu: postupak, nijanse

Zbog činjenice da, u pravilu, uvjete ugovora o kreditu banka daje zajmoprimcu na imperativan način, veća je vjerojatnost značajnog nepoštivanja ugovora od strane dužnika, te Također zbog toga što banka ima pravne stručnjake i potencijal da kompetentno provede postupak jednostranog raskida ugovora, potpisat ćemo mehanizam za raskid ugovora o kreditu u ime dužnika-dužnika.

Tako, kako raskinuti ugovor o kreditu s bankom?

1. Prije svega, trebate se obratiti banci sa zahtjevom za raskid. Banke u pravilu imaju standardne obrasce za takav dokument. Međutim, zaposlenici kreditne institucije mogu odgoditi rješavanje problema, sve do odbijanja izdavanja uzorka zahtjeva. Dakle, zahtjev se može podnijeti u slobodnom obliku, opisujući razloge zašto je postojala želja za raskidom kreditne suradnje. Dokument se mora poslati poštom na adresu banke preporučenom poštom uz obavijest. Vraćena obavijest bit će potvrda da je banka primila ponudu za raskid. Najvjerojatnije uopće neće biti odgovora iz banke ili će se dobiti odbijenica.
2. Sljedeći korak je podnošenje zahtjeva kod okružni sud... Unatoč prisutnosti u besplatan pristup, na primjer, na Internetu, uzorci zahtjeva za raskid ugovora o zajmu, izvršenje ovog dokumenta treba povjeriti stručnjaku. Svaku tužbu, ma koliko se činila jednostavnom, treba sastaviti pojedinačno, uzimajući u obzir okolnosti konkretnog slučaja i odredbe zakona. Uz prijavu je potrebno priložiti:

• preslike prema broju privatnih vlasnika predmeta;
• dokument koji potvrđuje plaćanje državne pristojbe (300 rubalja u skladu s podstavkom 3. točke 1. članka 333.19. Poreznog zakona Ruske Federacije);
• punomoć za zastupnika (ako postoji);
• dokumenti (i preslike prema broju sudionika) koji potvrđuju okolnosti opisane u zahtjevu: ugovor o kreditu, žalba banci na raskid ugovora, korespondencija s bankom, izjave o kretanju sredstava po računu, drugi dokazi .

Sudska praksa pri raskidu ugovora o kreditu s bankom

Preći dug put od ponude banci da raskine ugovor o kreditu do parnice u dvorani Themis još uvijek ne znači dobiti spor. Nažalost, arbitražna praksa razvija se na način da pri razmatranju velike većine zahtjeva za raskid kreditnog posla sud stane na stranu banke. Zato:

1. Glavni razlozi promjene okolnosti na koje se građani pozivaju su otpuštanje s posla, smanjenje primanja i bolest. Nešto rjeđe se odnose na razne elementarne nepogode koje su dovele do gubitka imovine i pogoršanja financijske situacije (požari, poplave, vojne operacije).
2. Sudovi polaze od pretpostavke da je dužnik prije sklapanja kreditne transakcije trebao predvidjeti većinu navedenih razloga koji su doveli do smanjenja financijske stabilnosti. Grubo rečeno, na kraju će biti novi posao, bolest će se izliječiti itd.
3. U pogledu elementarnih nepogoda i više sile, u pravilu se zauzima stav da bi podnositelj mogao osigurati svoju imovinu i osigurati osiguranje, odnosno predvidjeti nastup nepovoljnih okolnosti.

Dakle, ako bi bilo teško vratiti zajam i pojavila se ideja, kako raskinuti ugovor o zajmu preko suda, prvo treba sve dobro izvagati. Pozitivnu odluku o tužbenom zahtjevu može se očekivati ​​ako postoje dokazi da je nemoguće ponovno dobiti posao, da je bolest neizlječiva i da zahtijeva visoke troškove za održavanje kvalitete života ili da je bilo nerealno predvidjeti okolnosti više sile. , ili za osiguranje od njih.

Ako financijske poteškoće uzrokovano jednostavno gubitkom posla, ne isplati se gubiti vrijeme i trud na parnicu s bankom. Bolje je usmjeriti svoju energiju na pronalaženje nove radne snage i mogućnosti otplate duga.

Ako ste podigli kredit i odgodili ste, banka će pokrenuti mjere za naplatu duga.

Prvo će vas nazvati djelatnici ustanove i pisati, zatim će se u slučaj uključiti inkasatori. Ako se ne bude moguće mirno dogovoriti, vjerovnik će vas tužiti. U tužbi može zahtijevati i raskid ugovora o zajmu. Što ako banka želi prijevremeno otkazati ugovor o kreditu? Reći ćemo vam dalje.

Razlozi za raskid ugovora o kreditu

Prema čl. 450 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor o kreditu može se raskinuti na dva načina: sporazumom stranaka ili jednostrano.

U prvom slučaju, ako je osoba otplatila kredit na vrijeme, ugovor automatski prestaje u svezi s punim ispunjenjem obveza po njemu. U drugom, ako u trenutku isteka ugovora o zajmu dug nije vraćen, ne smatra se raskinutim, jer obveze po njemu nisu u potpunosti ispunjene. U takvoj situaciji banka ima pravo samoinicijativno raskinuti takav ugovor. Postupak se provodi isključivo na sudu.

Jednostrani raskid ugovora o zajmu odvija se samo sudskim putem.

Banka ima pravo zahtijevati prijevremeni prekid ugovorni odnos sa zajmoprimcem u sljedećim slučajevima:

• zajmoprimac ne ispunjava svoje dužničke obveze;
• povrijedio je drugi bitan uvjet propisan ugovorom (npr. promijenio je prebivalište ili rad bez obavijesti vjerovnika).

Prema Savezni zakon„O potrošački kredit(posudba) "i čl. 811 Građanskog zakona Ruske Federacije, ako zajmoprimac nije ispunio uvjete ugovora o zajmu više od 60 dana od 180, zajmodavac ima pravo zahtijevati prijevremenu otplatu duga i raskid ugovora.

Osim navedenih razloga, banka može postaviti pitanje o prijevremena otplata zajam iu sljedećim situacijama:

• zajmoprimac nije ispunio svoje obveze osiguranja iznosa otplate kredita;
• izgubio je jamstvo za kredit ili su mu se uvjeti pogoršali zbog okolnosti na koje banka ne može utjecati (na primjer, ako je automobil založen banci ukraden).

Banka je dužna pisanim putem obavijestiti zajmoprimca o odluci o raskidu ugovornog odnosa, navodeći razloge za takvo postupanje. Otplata duga ne daje se više od 10 dana od dana primitka obavijesti. Napominjemo da sama obavijest ne predstavlja jednostrani raskid ugovora.

Ako je banka odlučila raskinuti odnos prijevremeno, to ne znači da su s vas skinute sve ranije preuzete obveze. Vjerovnik ima pravo zahtijevati ne samo otplatu glavnog duga, već i plaćanje svih kamata, penala i kazni koje su nastale za vrijeme kašnjenja.

Jednostrani raskid ugovora o zajmu ne oslobađa zajmoprimca prethodno preuzetih obveza.

Što ako banka zatraži otplatu kredita prije roka?

Sve ovisi o tome je li vjerovnik podnio tužbu protiv vas ili ne.

Pretkrivično rješavanje spora

Ako slučaj još nije stigao do suda, ne očekujte čudo - pokušajte riješiti situaciju mirnim putem. Prije svega, odmah započnite pregovore s zajmodavcem - kontaktirajte banku s pisanu izjavu... Navedite u svojoj prijavi:

• informacije da ne odustajete od svojih obveza, ali ne možete izvršiti plaćanja po prethodnim uvjetima;
• razlozi nelikvidnosti. Moraju imati poštovanje (, bolest, itd.) i imati dokumentirane dokaze.

Tako pokazujete banci da biste željeli otplatiti dug, ali vam životne okolnosti to ne dopuštaju. Puno kreditne institucije ići u susret svojim kupcima i ponuditi izlaz iz teške situacije prihvatljiv za obje strane.

I dalje ćete morati platiti svoje dugove, stoga unaprijed obavijestite banku o svojim financijskim poteškoćama.

Suđenje

Ako dulje vrijeme ne kontaktirate banku i ne izvršite uplate, zajmodavac vas ima pravo tužiti. Da biste osporili tužbu, morat ćete navesti sudu valjane razloge za neizvršenje. Tek tada će sudac vaše argumente smatrati teškim i odbiti vjerovniku njegova potraživanja.

Ako su razlozi zbog kojih banka želi raskinuti ugovor o kreditu beznačajni (npr. jednokratni propust mjesečne uplate), možete podnijeti protutužbu za nesrazmjerna potraživanja. Imajte na umu da banka ima cijeli tim odvjetnika, pa budite vrlo oprezni, inače ćete biti prisiljeni "isplatiti se do kraja".

Vaš stav na sudu mora biti dokumentiran.

Što ako nemate čime platiti?

Ako je banka jednostrano raskinula ugovor o kreditu, zajmoprimac se nalazi u situaciji da hitno mora otplatiti ostatak duga. No, to nije uvijek realno, pa od suda možete tražiti odgodu ili rate u izvršenju svoje odluke.

Obročno plaćanje je obročno plaćanje duga u obliku redovitih plaćanja u određenom vremenskom razdoblju (do potpune otplate duga banci). Odgoda podrazumijeva obvezu dužnika da postupi po sudskoj odluci kroz određeno razdoblje kada ima mogućnost da u cijelosti isplati dug. Maksimalno razdoblje odgode je 6 mjeseci.

Da biste dobili otplatu rate ili odgodu, morat ćete dokazati svoju tešku financijsku situaciju: nedostatak posla, invalidnost, prisutnost uzdržavanih osoba itd. Također je potrebno sudu dokazati da je kršenje uvjeta ugovora o kreditu bilo prisilno, a ne namjerno.

Osim toga, možete koristiti opciju prijateljskog sporazuma kada strane uspiju postići kompromis i promijeniti uvjete ugovora o zajmu prema okolnostima.

Zatražite od suda odgodu ili otplatu.

Trebam li kontaktirati odvjetnika?

Obični građanin ne može razumjeti sve zamršenosti odnosa s bankarskim organizacijama, stoga je bolje pribjeći pomoći profesionalaca. o zajmovima pomoći će vam da formirate kompetentan pravni položaj i branite svoje interese na sudu. Specijalist će prikupiti dokaze o kršenjima od strane banke: njegova nespremnost kontaktirati i pružiti, nezakonito naplaćivanje kazni. Također ne morate posjetiti sudske rasprave- sve poslove obavljat će odvjetnik po punomoći.

Kontaktiranjem odvjetnika za pomoć možete računati na:

• kvalificirana pravna pomoć;
• značajna ušteda vremena;
• maksimalno smanjenje kazni i penala na dospjelim kreditima;
• stvarni izračun ukupnog iznosa duga;
• mogućnost restrukturiranja duga i odgode presude.

Napominjemo da će samo kreditni odvjetnik moći riješiti sukob s bankom u Vašu korist u najkraćem mogućem roku.

Ako želite braniti svoje interese i ne plaćati previše, obratite se aktivistu za ljudska prava.

Ideja o pokretanju postupka za raskid ugovora o kreditu s bankovnom institucijom, u pravilu, dolazi do zajmoprimca kada otkrije da više nije u mogućnosti platiti kredit, čak ni djelomično, te da nema načina da plati dugove i akumulirani interes za budućnost. Raskid ugovora o zajmu stranaka povlači za sobom prestanak potrebe međusobnog ispunjavanja obveza.

Opće odredbe zakonodavstva Ruske Federacije omogućuju raskid bilo kojeg sporazuma. Predstavljeni postupak moguće je provesti potpisivanjem mirovnog sporazuma ili tužbom sudu. Kako bi uputio tužbu sudu, inicijator raskida ugovora o kreditu dužan je prvo pokušati mirnim putem riješiti nesporazum. Osim toga, ako je jedna od strana jednostrano odbila ispuniti uvjete transakcije bez obavijesti drugog sudionika, ugovor bi trebao biti raskinut.

Međutim, treba napomenuti da za provedbu postupka za raskid ugovora o zajmu inicijator mora imati teške osnove kojih je vrlo malo i čije je postojanje teško dokazati. Prema navedenim informacijama, raskid ugovora o zajmu na zahtjev jednog od sudionika ovih pravnih odnosa iznimno je rijedak. Često do prekida prikazane suradnje dolazi sporazumom stranaka.

Važno je znati...

Trenutni članak će pružiti informacije o tome je li moguće otkazati ugovor o zajmu s bankovnom institucijom, kako to učiniti i koji su dokumenti potrebni za to.

Je li moguće raskinuti ugovor o kreditu s bankom?

Prema normama rusko zakonodavstvo, i zajmoprimac i zajmodavac imaju pravo pokrenuti postupak za raskid ugovora o zajmu. Da biste to učinili, stranke podataka pravni odnos moraju postojati dobri razlozi.

Razlozi za raskid ugovora o kreditu s bankovnom institucijom:

• Ako je jedan od sudionika u pravnim odnosima prekršio uvjete prethodno sklopljenog sporazuma;
• Zajmoprimac je saznao da je teško bolestan;
• Ako je osoba koja je sklopila ugovor o zajmu sredstava s bankom doživjela dramatične promjene u svom životu;
• Poslodavac zajmoprimca otkazao mu je ugovor o radu;
• Ako su bliski srodnici osobe koja je sklopila ugovor o kreditu s bankom teško bolesni;
• Ako se pojavi niz okolnosti, banka može biti izložena rizicima koje stranke nisu predvidjele prilikom sklapanja ugovora o kreditu;
• Ukoliko do raskida ugovora o kreditu dođe na temelju klauzule ugovora u kojoj stoji da je prekid daljnje suradnje moguć na zahtjev jedne od strana u transakciji.

Koje odredbe ugovora o kreditu mogu biti povrijeđene?

• Razdoblje zajma;
• Postupak otplate duga navedenog u ugovoru o kreditu;
• Namjena posuđenih sredstava.

Ako se kredit ne vrati

U situaciji kada kreditni dug nije u cijelosti otplaćen, a zajmoprimac želi pokrenuti postupak raskida ugovora o kreditu, tada mu se izriču određene kazne.

Raskid ugovora o zajmu moguć je samo ako je zajmoprimac poštivao sve njegove odredbe i bankarska organizacija, kao i ako je zajmoprimac vršio mjesečne uplate na vrijeme.

Ako osoba koja je sklopila ugovor o zajmu s bankom ne vrati dug, tada zaposlenici bankarske institucije imaju pravo poslati tužbu upućenu zajmoprimcu sudu. U prikazanoj situaciji banka može podnijeti tužbu sudu na tri godine, od trenutka kada je dužnik prestao prenositi sredstva za otplatu kredita.

Postupak raskida ugovora o kreditu

Za raskid ugovora o zajmu možete koristiti dvije metode.

Raskid ugovora o zajmu može se provesti:

• Potpisivanjem mirovnog sporazuma stranaka ovih pravnih odnosa. U prikazanom slučaju, zajmoprimac i zajmodavac moraju unaprijed dogovoriti uvjete prekida daljnje suradnje, a zatim potpisati poseban dokument;
• Slanjem tužbe sudu u mjestu registracije sudionika koji je tuženik. Valja napomenuti da je prije podnošenja tužbe sudu inicijator razvrgavanja dužan pokušati mirnim putem riješiti nesuglasice.

Postupak raskida ugovora o zajmu na zahtjev zajmoprimca:

1. Za početak, dužnik treba sastaviti posebnu prijavu, koja se šalje bankarskoj organizaciji. U obavijesti zajmoprimac mora navesti svoju želju za pokretanjem postupka za raskid ugovora o kreditu i navesti razlog na temelju kojeg će se taj postupak provesti. Kako bi dovršio podneseni zahtjev, zajmoprimac se mora obratiti zaposlenicima banke radi dobivanja oblik modela organizaciju za datu situaciju. No, česti su slučajevi kada ovlaštene osobe bankovne institucije zajmoprimcu ne dostave izričito obrazac. To se radi kako bi se odgodio postupak raskida ugovora o zajmu. U prikazanoj situaciji, zajmoprimac ima pravo sastaviti zahtjev slobodnom obliku... No, unatoč tome, preporuča se pridržavati se poslovnog prikaza informacija;
2. Nakon što je izjava o želji za pokretanjem postupka dovršena, ona se mora poslati banci. To se može učiniti putem poštanskih usluga, odnosno preporučenom narudžbom, ili osobno donijeti u banku. U potonjem slučaju, zajmoprimac je dužan sastaviti dvije obavijesti, od kojih jedna ostaje kod njega, a na kojoj mora potpisati ovlašteni zaposlenik bankarske organizacije. Nakon što banka zaprimi zahtjev, mogući su sljedeći scenariji:
   • Bankarska institucija podnositelju zahtjeva šalje odbijenicu;
   • Banka ignorira zahtjev zajmoprimca;
   • Bankarska organizacija je suglasna prekinuti daljnju suradnju s zajmoprimcem. U prikazanom slučaju, strane u transakciji potpisuju mirovni sporazum, kojim se preciziraju uvjeti otkazivanja ugovora o zajmu.
3. Ako predstavnici banke ignoriraju zahtjev za raskid ugovora o kreditu ili su podnijeli odbijanje, tada zajmoprimac ima pravo poslati tužbu sudu. Tužba se podnosi sudu u mjestu registracije bankarske organizacije;
4. Nadalje, zajmoprimac mora sudjelovati u sudskom postupku, pružajući sudu dokaze na temelju kojih će ugovor o zajmu biti raskinut. Zajmoprimac može dostaviti sljedeće dokumente kao dokaz:
   • Pisani iskaz;
   • Potvrde koje mogu potvrditi da je osoba otplaćivala dug zajma na mjesečnoj razini;
   • Korespondencija sa zaposlenicima bankarske organizacije na zahtjev za prekid daljnje suradnje, zbog pojave određenih okolnosti u životu zajmoprimca.
5. Nakon toga sudac sasluša obje strane u tim pravnim odnosima i donese odluku. Ako sadržaj sudske presude pokazuje da je tužbeni zahtjev tužitelja zadovoljen, tada ovlašteni djelatnici bankovne institucije moraju otkazati ugovor o kreditu.

Potreban paket dokumenata

Prema zakonodavstvu Ruske Federacije, prilikom podnošenja tužbe sudu, zajmoprimac mora prikupiti paket potrebne dokumentacije.

Dokumenti koji su potrebni za podnošenje tužbe sudu:

• Dokument koji potvrđuje identitet zajmoprimca;
• Fotokopija tužbe, koja se dostavlja svakom sudioniku u postupku;
• Dokument koji može potvrditi da je podnositelj zahtjeva pokušao navedenu nesuglasicu riješiti mirnim putem;
• Djela koja ukazuju da su povrijeđeni uvjeti ugovora o zajmu;
• Dokumenti koji mogu potvrditi razlog ukidanja podnesenog dokumenta;
• Izvorni ugovor o zajmu koji inicijator želi otkazati;
• Potvrda kojom se potvrđuje da je zajmoprimac platio državnu pristojbu.

Navedene isprave predaju se sudu u izvornom obliku ili u obliku duplikata ovjerenih kod javnog bilježnika.

Tužba o raskidu ugovora o kreditu sastavlja se u pisanom obliku. Sadržaj tužbe u obvezni oblik samo naznačeno pouzdane informacije... U protivnom sud neće prihvatiti podneseni zahtjev. Budući da norme ruskog zakonodavstva ne sadrže standardni oblik potraživanja u ovoj situaciji, zajmoprimac ga ima pravo izdati u slobodnom obliku. Međutim, treba napomenuti da se prilikom sastavljanja navedenog dokumenta preporuča pridržavati se poslovnog stila prezentiranja informacija.

Tužba o raskidu ugovora, koja je sklopljena između zajmoprimca i bankovne institucije, mora sadržavati sljedeće podatke:

• Puni naziv suda kojem zajmoprimac šalje tužbu;
• Prezime, ime i patronim zajmoprimca, kao i njegove kontakt podatke. Ako je zajmoprimac pravna osoba, morate navesti naziv tvrtke i njezinu stvarnu adresu;
• Naziv bankarske institucije;
• Prezime, ime i patronimik čelnika banke, kao i njegove kontakt podatke;
• Ako je u sporu uključena treća osoba, tada je potrebno navesti i njegove osobne i kontakt podatke;
• Puni naziv dokumenta koji se priprema: " Tužba za raskid ugovora o kreditu»;
• Pojedinosti o ugovoru koji jedan od sudionika u ovim pravnim odnosima želi raskinuti;
• Zahtjev inicijatora raskida ugovora o kreditu;
• Razlozi za otkazivanje dostavljenog ugovora;
• Popis dokumenata koji ukazuju na kršenje uvjeta dokumenta sklopljenog između zajmoprimca i bankarske institucije;
• Na kraju je obavezno mjesto i datum sastavljanja tužbe, kao i potpis zajmoprimca.

Podnesenu tužbu zajmoprimac šalje sudu u mjestu registracije bankovne institucije, uz koji se prilažu navedeni dokumenti.

Postoje dva načina da ga pošaljete na sud:

• Korištenje poštanskih usluga, i to preporučenom pošiljkom s povratnom obavijesti;
• Osobno dovesti u ured pravosudne institucije. U ovoj situaciji podnositelj zahtjeva dužan je podnijeti dvije tužbe, na jednom od kojih ovlaštena osoba suda mora potpisati, čime potvrđuje da su tužbeni zahtjev i priloženi dokumenti prihvaćeni na razmatranje.

Nakon što je tužbeni zahtjev sud prihvatio, ima pet dana da ga razmotri. Ako je podnositelj zahtjeva podnio tužbu u skladu sa zahtjevima ruskog zakona, tada će u ovom slučaju sud imenovati sjednicu u kojoj mora sudjelovati svaki od sudionika pravnog odnosa, pružajući sudu dokaze svojih riječi. Odluka se donosi na temelju rezultata sudske rasprave.

Ako se zajmoprimac ili predstavnik bankarske organizacije ne slaže s odlukom suda, ima pravo žalbe na nju. Međutim, treba napomenuti da je osporavanje moguće samo u situaciji ako je navedena činjenica navedena u odluci suda. Ako je žalba dopuštena, strana koja se s njom ne slaže dužna je sastaviti tužbu i poslati je na adresu arbitražni sud... Zahtjev u ovom slučaju sastavljen je kao u standardnoj situaciji.

Prijevremeni raskid ugovora o kreditu

Prijevremeni raskid prezentiranog ugovora na inicijativu zajmoprimca moguć je ako:

• On će unaprijed obavijestiti bankovnu organizaciju o svojoj želji za pokretanjem raskida prethodno sklopljenog dokumenta;
• Ako je prenio na banku sva sredstva čiji se iznos sastoji od novčane kazne i kamata koje je izrekla bankarska institucija.

Ako su ugovor o kreditu zajmoprimac i predstavnik banke potpisali prije 1. srpnja 2015., tada inicijator raskida ovog ugovora ne bi trebao obavijestiti drugu stranu u transakciji o svojoj želji za prekidom daljnje suradnje. Prikazani slučaj je jedini kada se naznačeni ugovor može jednostrano raskinuti.

Zajmoprimac mora osobno ili poštom poslati banci izjavu o svojoj želji za prijevremenim raskidom ugovora o kreditu. Nakon što je obavijest zaprimljena od strane ovlaštene osobe bankarske organizacije, uprava banke ima rok od trideset dana da dopuni odgovor.

Prije donošenja odluke, trebali bi proučiti sljedeće:

• Kreditna povijest dužnika;
• Učestalost prijenosa dospjela plaćanja zajmoprimac;
• Ako je zajmoprimac platio dodijeljene mu kazne.

Treba napomenuti da ako osoba koja je sklopila ugovor s bankom želi prekinuti daljnju suradnju s bankovnom organizacijom na temelju toga što nema novca, onda joj se preporučuje da ispuni zahtjev za rekonstrukciju duga.

Je li moguće raskinuti ugovor o kreditnoj kartici?

Prema normama ruskog zakonodavstva, građanin ima pravo pokrenuti postupak za raskid sporazuma o kreditna kartica.

Postupak raskida uključuje sljedeće korake:

• Za početak, klijent bankarske institucije treba ispuniti odgovarajući zahtjev i poslati ga banci. To se radi osobnom žalbom ili poštom, odnosno preporučenom pošiljkom. U zahtjevu morate navesti svoju želju za pokretanjem ukidanja kreditne kartice. Zaposlenici bankarske organizacije moraju razmotriti podneseni zahtjev u roku od 45 dana od dana zaprimanja;
• Nakon što kreditna kartica postane nevažeća, klijent banke treba podnijeti zahtjev u kojem naznačuje želju za otvaranjem valjanog računa i podizanjem svih sredstava s njega;
• Nadalje, zaposlenici bankarske institucije moraju prihvatiti i obraditi zahtjev. To treba učiniti što je prije moguće.

U situaciji kada zaposlenici bankarske organizacije ne saznaju da klijent ima dugovanja po kreditnoj kartici, provodi se postupak raskida ugovora.