U početku fiksiran u ugovor o osiguranju, kao i pravila osiguranja. Pri čemu uvjeti za povrat KASCO plaćanja u svakom osiguravajućem društvu mogu se neznatno razlikovati. Istovremeno, postoji niz najčešćih pravila kojih se vlasnik automobila mora pridržavati kako bi lakše dobio plaćanje osiguranja:
VAŽNO! Kako ne bi dobio odbijenicu za isplatu osiguranog iznosa, osiguranik se u početku treba detaljno upoznati sa svim uvjetima KASCO osiguranja.
Je li moguće postići ako ste sami krivi za nesreću?
Za razliku od OSAGO, značajnu prednost KASCO osiguranje je mogućnost naknade štete nastale na teret osiguravajućeg društva, bez obzira na prisutnost ili odsutnost krivnje vozača. Ali, u prisustvu otegotnih okolnosti, Osiguravajuće društvo ima pravo odbiti isplatu osigurane svote.
Na primjer:
- Vozač je upravljao vozilom znajući da je u kvaru.
- Vozač je u trenutku nesreće bio alkoholiziran ili pod utjecajem psihotropnih tvari.
- Vozač je namjerno počinio grubo kršenje prometnih pravila i sl.
Metode naknade štete
Kako se vrše uplate za osigurani slučaj? KASCO naknada može se izvršiti u obliku popravka oštećenog vozila ili u obliku plaćanja Novac... Vlasnik automobila koji kupi KASCO policu ima pravo odabrati najprikladniji način primanja naknade za njega. U pravilu se taj trenutak unaprijed dogovara s osiguravajućim društvom i fiksira se u pisanom obliku u ugovoru.
Popravak
U tom slučaju, osiguravatelj će o svom trošku popraviti oštećeno vozilo. Pri čemu restauracija stroja može se izvesti u jednoj od sljedećih opcija:
Valja napomenuti da je ova opcija naknade štete za osiguravajuću kuću najisplativija, budući da gotovo svaki osiguravatelj ima ugovor s nizom autoservisa, što donekle smanjuje ukupan iznos naknade.
Vlasnik vozila trebao bi razmotriti ovu točku i razmotriti najprofitabilnije opcije za sebe.
Više informacija o popravku automobila možete saznati od strane CASCO-a.
Novac
Ovim načinom naknade osiguravajuće društvo plaća vlasniku police KASCO osigurana svota v novčani ekvivalent... Isplata naknade može se izvršiti u paušalnom iznosu ili u dijelovima.
Od čega se formira iznos naknade?
Pogledajmo kako se izračunava iznos štete koju pokriva KASCO. Na taj iznos utječu sljedeći glavni čimbenici koji omogućuju izračun naknade osiguranja:
- Opcija osiguranja- postoje dvije glavne opcije za KASCO osiguranje.
- Djelomično – u ovom slučaju vozilo je osigurano samo od štete.
- Pun - osim štete, auto je osiguran i od krađe i krađe.
U pravilu je djelomična CASCO polica za red veličine jeftinija od Puna verzija osiguranje. U prosjeku, trošak takvog osiguranja je 20-40% niži. Međutim, treba shvatiti da ako je automobil ukraden, osiguravajuća kuća vlasniku automobila neće platiti ništa.
- Osigurana svota- ovdje mislimo na dvije njegove varijante.
- Agregat (smanjenje) - svaki iznos osiguranja uplaćen vlasniku automobila automatski će umanjiti sljedeću naknadu za iznos izvršene uplate.
- Neagregatno (konstantno) - osigurani iznos će ostati isti svaki put, bez obzira na broj i veličinu uplata osiguranja u korist vlasnika automobila.
- Nositi- može se, ali i ne mora uzeti u obzir pri izračunu osigurane svote. Ovaj trenutak također je zabilježeno u ugovoru o osiguranju. U pravilu se iznos amortizacije vozila odbija od ukupnog iznosa osiguranja koji se plaća vlasniku automobila. Dakle, što je automobil više istrošen, to je niža premija osiguranja.
REFERENCA! Vlasnik automobila trebao bi biti svjestan da svi gore navedeni čimbenici utječu obvezno mora biti navedeno u ugovoru o osiguranju. Osim toga, oni imaju značajan utjecaj kako na iznos uplata osiguranja, tako i na cijenu same CASCO police.
Kako dobiti?
Dakle, kako bismo vizualno vidjeli redoslijed radnji kada predstavljamo detaljan upute korak po korak. Upute za plaćanje KASKO:
Koliki je rok naplate i restauratorskih radova?
Osiguravajuća društva u pravilu samostalno određuju uvjete za razmatranje osiguranog slučaja, kao i za plaćanje. Obično su napisani u ugovoru o osiguranju. Naknada štete u vidu popravka vozila vrši se u vrlo kratkom roku. Prosječno vrijeme čekanja je 7-14 dana. Ponekad se mogu dopustiti kašnjenja od nekoliko mjeseci zbog nedostatka potrebnog dijela u autoservisu.
Rok za isplatu novčane naknade obično je duži, jer je prvo potrebno procijeniti nastalu štetu. Obično ovo razdoblje može trajati od 15 do 30 dana.
VAŽNO! Treba imati na umu da odbrojavanje dana osiguranog slučaja počinje od trenutka podnošenja zahtjeva kompletan paket dokumentaciju osiguravajućem društvu.
O uvjetima popravka za kasko osiguranje i obračunu saznat ćete detaljnije.
Kako do novca umjesto popravka?
Obično, mogućnost dobivanja naknade unaprijed je propisana ugovorom o osiguranju. Ako je vlasnik automobila pri kupnji CASCO police pristao dobiti naknadu u obliku popravaka, onda nema smisla računati na gotovinsko plaćanje. U pravilu, da biste podnijeli zahtjev za novčanu naknadu za osiguranje, prvo morate odabrati i fiksirati ovu opciju naknade u ugovoru.
Prije kupnje KASCO police potrebno se detaljno upoznati sa svim uvjetima osiguranja, uključujući i predložene opcije plaćanja osiguranja, kako biste izbjegli neugodna iznenađenja u budućnosti.
Međutim, postoji jedna iznimka. Ako osiguravatelj nije ispunio Postavi vrijeme popravak automobila, ugovaratelj osiguranja ima pravo samostalno ga obaviti ili za to uključiti druge osobe, te zahtijevati naknadu od osiguravajućeg društva nastali troškovi(Član 42. Rezolucije Plenuma Oružanih snaga RF od 27. lipnja 2013. br. 20).
Pročitajte više o tome kako dobiti novac za kasko osiguranje umjesto za popravke.
Razlozi odbijanja osiguravajućih društava
Neki vlasnici automobila suočeni su sa situacijom u kojoj osiguravatelj odbija platiti osiguranje. Razmotrimo najčešće razloge za odbijanje plaćanja osiguranja:
- Vozač je počinio teški prometni prekršaj (primjerice prekoračenje brzine, vožnja na crveno svjetlo, vožnja pod utjecajem alkohola ili psihotropnih tvari i sl.). Obično su situacije koje nisu osigurani slučaj jasno navedene u ugovoru.
- Netočne radnje u slučaju osiguranog slučaja (Na primjer, nepravovremeni poziv na mjesto prometne policije, provedba većih ili djelomičnih popravaka automobila itd.).
- Podnošenje nepotpunog paketa dokumenata osiguravajućem društvu.
- Nepoštivanje utvrđenih zahtjeva (na primjer, ako vlasnik automobila nije zatvorio vrata ili prozore u automobilu, zbog čega je otet) itd.
Što učiniti u ovom slučaju?
Ako osiguravatelj neopravdano odbija isplatiti osiguranu svotu, potrebno je postupiti na određeni način. Pravila kojih se treba pridržavati u slučaju neopravdanog odbijanja plaćanja osiguranja:
Više nijansi o tome što učiniti ako osiguravajuće društvo ne plati KASCO, možete saznati u.
Dakle, plaćanja osiguranja su bitna komponenta KASCO police, na što prije svega treba obratiti pažnju. Istodobno, kako se u budućnosti ne bi suočili s neugodnim iznenađenjima, trebali biste pažljivo proučiti sve značajke naknade osiguranja propisane ugovorom.
Više detalja o tome kako se i koliki iznos može dobiti kod KASCO osiguranja po nastanku osiguranog slučaja bit će riječi u ovom članku.
Glavni uvjeti naknade
Svrha auto osiguranja je osiguranje vozila (TC) od rizika prometne nesreće, štete, krađe, štete uzrokovane elementarnom nepogodom. U slučaju štete na imovini osiguravajuća kuća plaća uplatu osiguranja, koju oštećeni može po želji zamijeniti plaćanjem za popravak.
Dali si znao? Od 253 zemlje u svijetu danas, 53 imaju zakonski uspostavljen lijevu vožnju.
Uvjeti za naknadu štete po KASCO-u su:
- potpuni kvar automobila;
- štetu koja je nastala tijekom tečaja;
- auto je uletio u izvor vode, ponor;
- Vozilo je oštećeno u slučaju elementarne nepogode;
- automobil je oštećen od nezakonite radnje od strane trećih osoba;
- izvršena otmica, pljačka.
Plaćanje osiguranja može se odbiti u sljedećim slučajevima:
- slučaj se priznaje kao neosiguran;
- žrtva se nije na vrijeme obratila osiguravajućem društvu;
- nepotpun paket dostavljenih dokumenata;
- dokumenti nisu sastavljeni u skladu sa zahtjevima;
- plaćanja osiguranja kasnila;
- prekršena su prometna pravila;
- prolaz je izvršen na neispravnom vozilu;
- samostalno izvođenje popravaka prije pregleda od strane osiguravatelja;
- davanje netočnih podataka o uzrocima nesreće.
Često se odbijanje događa u takvim kontroverznim slučajevima:
- osoba koja je oštetila automobil nije identificirana;
- u trenutku nezgode automobilom je upravljala osoba koja nije bila uključena u policu osiguranja;
- ne postoji karta za tehnički pregled;
- auto je na poternici.
Koliko će biti nadoknađeno?
Maksimalni iznos uplate određuje se ovisno o osiguranom slučaju i plaća se pojedinačno. Trebate biti svjesni da trošak oštećenog vozila ni pod kojim okolnostima neće biti u potpunosti nadoknađen. Ako vas zanima pitanje kako se izračunava iznos naknade, onda se to događa prema formuli, na temelju cijena dijelova i usluga popravka, kao i iznosa na koji se sklapa osiguranje. 
Na plaćanje potonjeg bit će moguće računati na potpuno uništenje automobila ili njegovu krađu. Međutim, iznos naknade ne može biti veći Tržišna vrijednost TS. Također treba imati na umu da će maksimalni iznos odštete ovisiti o tome koju opciju vlasnik automobila odabere prilikom sklapanja ugovora – sa ukupnom i neagregatnom osiguranom svotom.
Prilikom odabira iznosa koji se mijenja sa svakim incidentom bit će manji, a kod neagregatnog osiguranja realnije je dobiti puni iznos odštete naveden u osiguranju. Približan iznos plaćanja možete izračunati pomoću online kalkulatora. Da biste dobili maksimalne iznose, morate jasno promatrati sve radnje u slučaju nesreće ili udaranja u prepreku, kao i prikupiti potreban paket dokumente i pravodobno ih dostaviti osiguravajućem društvu.
Važno! Prilikom sklapanja ugovora odvjetnici savjetuju da odaberete opciju kada u slučaju oštećenja automobila njegov popravak obavlja autoservis s kojim osiguravatelj ima ugovor. U tom slučaju ona odmah prenosi sredstva za usluge popravka na račun servisne organizacije.
Uvjeti naknade štete
Uvjeti plaćanja su različiti za svako osiguravajuće društvo. Oni su propisani u Pravilima osiguranja. Moraju se navesti pri sklapanju ugovora. Ugledne, velike tvrtke će nadoknaditi štetu u roku od 2 tjedna. Organizacije srednje razine mogu provoditi ovaj postupak mjesec dana. 
Spremnije i brže, radije plaćaju novac za popravke nego da nadoknade žrtvi. Male tvrtke mogu djelovati na različite načine - ili platiti brzo ili odgoditi dok se žrtva ne obrati odvjetnicima. Prema zakonu "O zaštiti prava potrošača", rok plaćanja ne može biti duži od 45 dana.
Kako se vrši povrat novca?
Od trenutka predaje dokumenata osiguravajućem društvu, njegov zastupnik mora utvrditi je li slučaj osiguran i izračunati iznos naknade. Naknada se može izvršiti na dva načina: plaćanje popravka vozila u servisu, gotovinsko plaćanje žrtvi. Praksa pokazuje da je brže nadoknaditi novac za popravke nego očekivati da će biti plaćeni na ruke. Vrijeme čekanja na popravke je 1-2 tjedna. U nedostatku potrebnih dijelova, proces se može odgoditi.
Uputnica za popravak u servis
Nakon predaje dokumentacije i zahtjeva za naknadu štete, potrebno je od servisa dobiti preliminarnu procjenu radova popravka, odabranu prema uvjetima u ugovoru: prema Vašoj želji, pod jamstvom ili prema želji osiguravatelja . 
Podizanje gotovine
Plaćanje u gotovini vrši se nakon što su svi dokumenti podneseni, osiguratelj ih je na vrijeme pregledao i donesena odluka o isplati određenog iznosa. Odšteta se može izdati u gotovini ili prenijeti na račun naveden u zahtjevu žrtve.
Zamjena automobila
Mnogi osiguravatelji nude svojim klijentima uslugu zamjene automobila na neko vrijeme dok je oštećeno vozilo na popravku. Da bi to učinili, sklapaju ugovore s partnerima koji pružaju takvu priliku. Ovu uslugu potrebno je dodatno izvršiti prilikom sklapanja ugovora. V osnovni paket nije uključeno.
Korak po korak upute za primanje uplate
Nakon što su izdani Potrebni dokumenti, u kojem je evidentirana činjenica nezgode ili štete, treba ih prenijeti na osiguravajuće društvo koje je dužno obračunati novčanu odštetu. Postoji algoritam radnji kako postupiti da biste primili uplatu osiguranja.
Obavijest osiguranja o nezgodi
Ako je automobil oštećen ili u slučaju nesreće, potrebno je pozvati prometnu policiju (Ministarstvo za izvanredne situacije) koja će zabilježiti incident. U tom slučaju mjesto automobila nije potrebno mijenjati. Službenici prometne policije moraju izdati službenu ispravu uz pouzdane informacije o onome što se dogodilo i o njegovim sudionicima. Važno je osigurati da ne potpisujete kolumnu riječima da nemate pritužbi ni na koga. 
Inače, ne biste trebali računati na plaćanja. Također je poželjno razmijeniti kontakte s ostalim sudionicima nesreće i fotografirati mjesto događaja. Nakon toga, osiguravajuće društvo treba obavijestiti o incidentu navođenjem broja police. Možete odmah razjasniti u kojem vremenskom roku trebate predati dokumente kako biste izbjegli probleme u budućnosti.
Važno! Za prijavu nezgode trebate kontaktirati osiguravajuće društvo u roku od 1-3 dana.
Dostavljanje dokumentacije
V osiguravajuća organizacija morate dostaviti sljedeći set dokumenata:
- prijava (obično se sastavlja u slobodnom obliku ukazujući trenutni račun gdje izvršiti plaćanja);
- putovnica građanina (kopija);
- politika (izvornik);
- potvrda o uplati (kopija);
- dokumenti za vozilo;
- potvrda prometne policije, Ministarstva unutarnjih poslova (u slučaju nesreće);
- pomoć f. Broj 3 od regionalni ured policija (u slučaju štete od strane trećih osoba);
- potvrdu Roshidrometecentra (u slučaju prirodne katastrofe).
Prilikom podnošenja sljedećih dokumenata:
- izjava o činjenici krađe na memorandumu osiguravatelja;
- politika;
- dokumenti za vozilo;
- ključevi vozila;
- uvjerenje o tijeku istrage (izdaje ga policija najkasnije 10 dana prije žalbe);
- pismo obveze vraćanja naknade ili automobila u roku od 14 dana ako se pronađe;
- zahtjev za isplatu naknade (sa naznakom tekućeg računa, gdje izvršiti isplate).
Dokumenti se mogu dostaviti osiguravajućem društvu samostalno ili poslati preporučenom poštom. Važno! Osiguratelj nema pravo zahtijevati dostavu dokumenata koji nisu sadržani u Pravilima osiguranja.
Predstavljanje automobila inspekciji osiguranja
Zatim se automobil mora predočiti stručnjaku osiguravajuće organizacije na pregled. Trebali biste zatražiti da imate kopiju izvješća u svojim rukama. To je potrebno kako biste se, ukoliko niste zadovoljni rezultatima ispita, ubuduće mogli prijaviti neovisno ocjenjivanje ponovno provjeriti štetu i iznos potreban za njenu naknadu. U slučaju potvrde podcijenjenog iznosa, morate se obratiti sudu.
Dobivanje procjene za popravak ili samopopravak automobila
Nakon pregleda ili izračuna iznosa naknade, osiguravajuće društvo mora dati predračun za popravak ili obavijestiti o visini naknade, ovisno o tome koju opciju ste odabrali. 
Primanje obnovljenog automobila ili plaćanja osiguranja
Nakon svih postupaka, trebate pričekati dok se iznos povrata ne prenese na vaš bankovni račun(izdaju se u gotovini) ili primanje popravljenog automobila. Odvjetnici savjetuju da se slučaj ne pusti svojim tijekom, već da redovito zovu osiguravajuću kuću i pitaju kako ide slučaj.
Koji problemi mogu nastati u postupku stjecanja osiguranja?
Osiguratelji se ne žure odvajati od novca, stoga često odbijaju plaćanja ili ih značajno podcjenjuju, navodeći različite razloge, od kojih smo najčešće opisali gore.
U slučaju odbijanja nadoknade, postupite na sljedeći način:
- Napišite pritužbu upravi tvrtke.
- Idi na sud.
- Pronađite nadležnog odvjetnika koji će vam pomoći u rješavanju problema.
Dali si znao? Prvu policu auto osiguranja izdala je 1898. godine američka osiguravajuća tvrtka Travelers Insurance Company. Prvi kupac platio je 12,25 dolara, osiguravši automobil za 500 dolara od rizika sudara s konjskim zapregama.
Sva kontroverzna pitanja s osiguravajućom organizacijom moraju se riješiti samo pisanim putem. Prilikom sklapanja dobrovoljnog KASCO osiguranja potrebno je pažljivo pročitati uvjete ugovora i Pravila osiguranja u kojima se detaljno navode sve točke vezane uz iznos plaćanja, rok za podnošenje dokumenata, algoritam postupanja u slučaju nezgode i drugih incidenata. , osigurani slučajevi koji podliježu naknadi. Žrtva može odlučiti platiti restauraciju automobila ili predati sredstva umjesto popravka.
Video: KASCO plaćanja
Utvrđuju se KASCO uvjeti Građanski zakonik RF, Pravila osiguranja, koja su odobrena u svakoj tvrtki i ugovor o osiguranju. Ako klijent odabere program s mogućnošću primanja novca umjesto popravka u servisu osiguravatelja ili trgovca, tada mu tvrtka nema pravo nametnuti drugu mogućnost naknade.
Prilikom sklapanja ugovora osiguranik bira:
Ne možete proizvoljno mijenjati uvjete ugovora ako za to nema valjanog razloga. Međutim, mnogi klijenti, pozivajući se na zahtjeve Građanskog zakona Ruske Federacije, idu na sud i ponekad traže naknadu u gotovini.
Za više informacija o postupku, razlozima i uvjetima plaćanja po KASCO-u, pročitajte u.
Je li moguće promijeniti mišljenje?
Ako ste u početku odabrali program za koji obnova, ali su se potom predomislili i odlučili primiti gotovinsko plaćanje, osiguravatelj vam to ima pravo odbiti jer se time krše uvjeti ugovora.
Osiguratelj je dužan platiti gotovinom samo ako iz bilo kojeg razloga sanacija nije obavljena u servisu u dogovorenom roku ili je izvršena loše. Ova se obveza odražava u svim pravilima osiguranja i KASCO policama. Pročitajte o uvjetima popravka po KASCO-u i koji je postupak naknade štete, a od vas ćete saznati kako se popravci automobila izvode u dobrovoljnom osiguranju.
Plaća li se u gotovini?
Obično se uplata prenosi na bankovni račun ugovaratelja osiguranja koji je naveden u zahtjevu za isplatu. Po dogovoru sa osiguravateljem moguće je primanje novca u gotovini na blagajni.
Kako dobiti novac za CASCO umjesto popravka:
- Napišite zahtjev za isplatu najkasnije 3-7 dana nakon nezgode ili drugog osiguranog slučaja (točni uvjeti su navedeni u ugovoru).
- Uz zahtjev dostaviti paket dokumenata sa svim potvrdama, preslike putovnice, potvrde o registraciji vozila itd.
- Oštećeni automobil dostavite na pregled i pregled.
- Pričekajte do kraja razdoblja plaćanja navedenog u ugovoru i primite novac na svoj račun.
Takva opcija nagodbe moguća je samo ako je ugovorom jasno propisana mogućnost primanja gotovinskog plaćanja umjesto izdavanja preporuke za popravak u servis. Plaćanje se obično vrši u roku od 15-30 dana, ovisno o tome koji su uvjeti predviđeni u CASCO ugovoru.
Kako dobiti?
Kako bi pažljivo proučili ugovor o osiguranju i poštivali sve nijanse postupka namirenja šteta. Svaka pogreška u bilo kojoj od faza može dovesti do odbijanja plaćanja naknade.
Izjava
Ali u slučaju da polica predviđa druge opcije plaćanja, morate ozbiljno argumentirati razlog zašto zahtijevate gotovinsko plaćanje. To može biti, na primjer, složenost popravka, koji se može obaviti u posebnom servisu, s kojim osiguravatelj nema ugovore o partnerstvu, činjenica da je automobil imao nesreću daleko izvan grada i da se ne može isporučiti na servis osiguravatelja.
Osiguratelj ima pravo otići na sastanak s vama i udovoljiti zahtjevu, ali to je prije njegovo pravo nego obveza.
Formalno, prema ugovoru, može se ograničiti na slanje automobila na preuređenje, a tada se klijent ima pravo složiti s tim ili ne. Dobrovoljno odbijanje popravka ne daje nikakvo pravo na primanje novca. Odluka i dalje ostaje na osiguravajućem društvu.
Potrebni dokumenti
Za bilo koje plaćanje CASCO-om morate prikupiti pristojan paket dokumenata. Besmisleno je kontaktirati osiguravajuće društvo bez dostavljanja dokaza o nastanku osiguranog slučaja. Ugovaratelj osiguranja trebat će:
- izjava;
- kopija putovnice;
- kopija politike;
- posjedovne isprave za automobil (preslika potvrde o registraciji vozila, vozačka dozvola);
- potvrde državnih tijela: prometne policije, policije, Ministarstva za izvanredne situacije i dr. (ovisno o vrsti osiguranog slučaja);
- izvješće o pregledu automobila i vještačenje (prilaže osiguratelj uz slučaj osiguranja).
Što točnije ispunite zahtjeve za dostavljeni paket dokumenata, to bolje. Osiguravatelj nema pravo zahtijevati od vas one dokumente koji nisu predviđeni ugovorom te na temelju toga odbijaju nadoknaditi. No, osiguranik na vlastitu inicijativu ima pravo priložiti foto i video dokaz o nezgodi ili drugom osiguranom slučaju, iskaze svjedoka i druge dokumente koji potvrđuju primitak štete.
Što još osigurati osiguravatelju?
Ako gotovinsko plaćanje nije navedeno u ugovoru, ali je vrlo potrebno, možete pokušati uvjeriti tvrtku pružanjem dokaza o njezinoj hitnoj potrebi.
Na primjer, možete dati mišljenje neovisnog tehničkog stručnjaka da je nemoguće popraviti štetu u servisu koji je odabrao osiguravatelj ili potvrdu o evakuaciji automobila na mjesto koje je vrlo udaljeno od grada.
Ugovaratelj osiguranja je dužan dati automobil na pregled, kako je to predviđeno ugovorom i pravilima osiguranja. Pregled se provodi danju ili u prostoriji s dobrim osvjetljenjem. Vještak ima pravo fotografirati i snimiti oštećenje fotoaparatom. Na temelju rezultata očevida sastavlja akt i daje klijentu na uvid.
Izvještaj o inspekcijskom nadzoru bilježi:
- datum, broj potvrde, stručni podaci;
- vrijeme početka i završetka inspekcijskog nadzora, kao i mjesto njegovog obavljanja;
- model automobila, registarska oznaka, VIN, kilometraža;
- tip motora, broj dostupnih originalnih ključeva;
- osobni podaci vlasnika automobila;
- opis zaprimljene štete i njihov prikaz na dijagramu automobila;
- nedostatke u radu, skladištenju i štete koje nisu povezane sa osiguranim slučajem;
- potpisi vještaka i svih prisutnih.
Ako je u aktu napravljena pogreška ili se ne odražavaju sve štete, onda to može ozbiljno utjecati na iznos naknade. Zato morate vrlo pažljivo ponovno pročitati dokument i uvjeriti se da je stručnjak radio na profesionalnoj razini.
Na temelju rezultata pregleda ugovaratelj osiguranja ima pravo dobiti presliku akta. Ako mu to nije dostavljeno, onda možete napisati izjavu i osiguravatelj će je biti dužan dati.
Vrijeme
Prema CASCO ugovorima, rokovi plaćanja obično ne prelaze jedan mjesec. Ako je zakonom "O OSAGO" jasno propisan rok odštete (do 20 dana), onda je za police osiguranja CASCO sve regulirano ugovorom i pravilima osiguranja, budući da se radi o dobrovoljnoj vrsti osiguranja. Većina lidera na tržištu ima rokove u rasponu od 15 do 20-30 dana. Ako tvrtka kasni s plaćanjem, dužna je platiti kaznu za svaki dan kašnjenja (njihov iznos ovisi i o uvjetima ugovora).
Koliko se puta izdaje?
Broj KASCO uplata ovisi o izboru osiguranog iznosa(agregatna ili neagregatna) i vrsta osiguranog slučaja (za manje štete može se postaviti ograničenje).
Ako ste pri sklapanju ugovora odabrali zbirni iznos osiguranja, on će se nakon prvog osiguranog slučaja umanjiti za iznos isplate osiguranja.
Tako, možete podnijeti zahtjev za plaćanje dok se ne dosegne limit... Na primjer, automobil je oštećen za 100 tisuća rubalja na granici od 1 milijun rubalja. U slučaju sljedeće žalbe, osiguranik više nema pravo tražiti puni iznos od milijun, budući da je smanjen na 900 tisuća rubalja.
Ali, ako je količina neagregatna, onda se smatra nezapaljivom. U tom slučaju možete se prijaviti prema CASCO ugovoru koliko god želite tijekom godine, a ako ste, na primjer, imali plaćanja za štetu na automobilu, onda je sasvim moguće dobiti punu uplatu osiguranja u iznosu troška automobila u slučaju krađe.
Neagregirani iznos je korisniji za ugovaratelja osiguranja, ali se njezin izbor obično ogleda u cijeni police (skuplja je).
Za oštećenja stakla i staklenih elemenata (fara, ogledala i sl.), kao i jednog elementa karoserije, osiguravajuća društva često smiju kontaktirati najviše 2-3 puta godišnje i samo u granicama do 3 -5% od osiguranog iznosa.
No, za ovu vrstu rizika predlaže se pojednostavljeni postupak namirenja gubitaka bez potvrda prometne policije. Ako ste četvrti put u godinu dana razbili staklo, onda je moguće da će vam osiguravatelj odbiti platiti.
Što ako dobijem odbijenicu?
Ako su uvjeti plaćanja predviđeni ugovorom prošli davno, a novac nije stigao na vaš račun, tada morate pripremiti zahtjev osiguravajućem društvu. Sastavljen je u pisanje upućeno upravi osiguravatelja s opisom situacije i zahtjevom za ispunjenje uvjeta police u roku od 7-10 dana. Tužba protiv osiguravajućeg društva ukazuje na:
- podaci o osiguraču;
- osobne podatke ugovaratelja osiguranja, broj njegove police;
- datum, mjesto nastanka osiguranog slučaja;
- prirodu i količinu primljenih potvrda;
- opis vašeg ispunjenja uvjeta ugovora za obavještavanje osiguravatelja, davanje automobila na pregled;
- kada i kako ste bili obaviješteni o priznavanju osiguranog slučaja od strane osiguravatelja;
- zahtjev za otplatom duga s upućivanjem na klauzule sporazuma koje su prekršene;
- prilozi (preslike police, potvrda o inspekcijskom pregledu, putovnica, dokumenti automobila itd.).
Ako je osiguravatelj zanemario odštetni zahtjev i nastavi odgađati plaćanje, onda imate pravo kontaktirati okružni sud s tužbom, a također napišite pritužbu regulatoru (Banka Rusije).
Tekst tužbena izjava je uvelike dupliciran s tužbom, ali je imperativ naznačiti da ste prošli fazu pretpretresnog rješavanja spora i kakvi su njegovi rezultati. Ako postoji pisani odgovor tvrtke na tužbu, onda se on prilaže, zajedno s ostalim dokumentima. Nakon što sud prihvati tužbeni zahtjev na razmatranje, pripremit će se rješenje te ćete biti pozvani na ročište.
U prvom slučaju bit će dužna podmiriti gubitke na svim prodanim policama, ali neće moći prodati nove.
U drugom će se osiguranik morati pridružiti nizu vjerovnika zajedno s ostatkom tražitelja imovine tvrtke u stečaju. Ako još uvijek nije bilo moguće primiti uplatu, onda se morate obratiti za zaštitu svojih prava na sud.
Zaključak
Novac umjesto popravka možete dobiti samo ako je takva mogućnost predviđena CASCO ugovorom. Inače ćete morati tužiti osiguravatelja i tražiti dobri razlozi za plaćanje koje nije bilo pokriveno policom osiguranja.
Ako pronađete pogrešku, odaberite dio teksta i pritisnite Ctrl + Enter.
Vozače nakon nesreće, drugih problema povezanih s restauracijom automobila, zanima kako dobiti novac za kasko osiguranje umjesto popravka, ali ne čuju uvijek zadovoljavajuće odgovore za njih.
Ovdje nije sve tako jednostavno. Novčana naknada se raspoređuje na način koji propisuje osiguravajuće društvo i odražava CASCO ugovor.
Je li moguće dobiti novac umjesto popravka u slučaju nesreće po KASCO-u
Zaljubljenik u automobile treba proučiti sadržaj svoje police, gdje su navedene mogućnosti mogućih plaćanja u slučaju osiguranog slučaja.
V zakonodavni akt"O organizaciji poslova osiguranja u Ruskoj Federaciji", najnovija revizija koji je na snazi od kolovoza 2019. godine, navodi se da uvjeti osiguranja dopuštaju zamjenu oštećene imovine sličnim proizvodom. Ako je stvar podložna restauraciji, osiguravajuće društvo mora nadoknaditi troškove popravljene štete. Postupak izdavanja kasko osiguranja sadržan je u poglavlju 48 Građanskog zakonika Ruske Federacije.
Kada organizacija plaća novac ili vrši popravke prema CASCO-u, ta se odredba odražava u ugovoru. Prilikom registracije police navode na koji način će plaćati usluge:
- osiguravajuće društvo usmjerava automobil na servis;
- Servisnu postaju bira klijent;
- gotovinsko plaćanje vrši se po zaključku vještaka, a osiguravatelj se šalje na neovisni pregled.
Cijena police izravno ovisi o predviđenom plaćanju troškova. Vozač treba biti oprezan pri kupnji police kasko osiguranja. Odabir osiguravajućeg društva (IK) ne treba vršiti o trošku izdanog papira, već proučavanjem načina udovoljavanja zahtjevima za naplatu troškova.
U kojim slučajevima je moguća novčana naknada
Ako se automobil popravlja samostalno, prema zakonu (čl. 929, čl. 1. Građanskog zakona Ruske Federacije), osiguravatelj je dužan nadoknaditi troškove kada vozač za to zahtijeva novac. Ali prvo se mora provesti neovisno ispitivanje stroja. Operacije se izvode sljedećim redoslijedom:
- dati oštećeni automobil osiguravajućem društvu;
- utvrditi pregledom kvar;
- uzeti mišljenje od stručnjaka, gdje se obračunava trošak usluga servisa;
- izvoditi radovi na obnovi;
- restaurirani automobil pregledava osiguravatelj, sastavlja akt, gdje fiksira parametre poduzetih radnji.
Prema izračunu neovisnog procjenitelja, novac se naplaćuje od osiguravajućeg društva. Za potvrdu troškova uz izvješće stručnjaka prilažu se potvrde prema kojima je izvršeno plaćanje za autoservis ili opremu koju je izradio automehaničar na temelju narudžbe.
Događa se da osiguravatelj pošalje vozilo u autoservis, ali ga vlasnik ne može popraviti iz razloga koji ne ovise o njemu:
- dugi redovi;
- automehaničar je odbio servis po količini posla, nije sve dovršio ili nije dobro odslužio.
U tom slučaju klijent osiguranja može zahtijevati gotovinu jer je organizacija prekršila ugovorne uvjete.
Automobili pod jamstvom se popravljaju samo u autoservisu koji je službeni zastupnik tvrtke. Prilikom slanja u drugu strukturu, osiguranje mora platiti iznos za obavljeni posao, naveden na računu.
Zašto osiguravajuća društva inzistiraju na naknadi u obliku popravka automobila
Za institucije osiguranja je korisno pridržavati se uvjeta ugovora koji su izradile. Iako se događa da u sporazumu nema ni riječi o otklanjanju nedostataka u autoservisima. Ali kada potrošači kontaktiraju, zaposlenici IC-a počinju:
- uvjeriti kupce o preporučljivosti popravka automobila;
- dokazati nepromjenjivost pravila osiguranja koja je usvojila organizacija.
razlog je:
- Ispravak tehničkih jedinica se ne vrši uvijek nakon pregleda, ako je osiguravatelj pokušao uvjeriti vozača da nema takve potrebe, moguće je da će automehaničar otkloniti nedostatke koji su samo njemu vidljivi, a propustiti glavna oštećenja jedinice.
- Automehaničari su često partneri osiguravajućih kuća, mehaničari ugrađuju dijelove koje su kupili, a u dokumentima su navedene cijene koje ne odgovaraju stvarnim.
- Prostor za prijevarne sheme... Da biste izbjegli sudjelovanje, morate pažljivo provjeriti automobil prije i nakon restauracije, račune.
Vozačima je isplativo i prikladno popraviti manja kozmetička oštećenja na vozilu i druge manje kvarove. Nemojte žuriti da odbijete usluge radionica.
Ako su propisani uvjeti u CASCO stupu u suprotnosti sa zakonskim odredbama, krše prava potrošača, prema zakonu se ne smatraju valjanima.
Ako je riječ o parnici, morat ćete dostaviti korespondenciju sa svojim protivnikom. Bilo koji stav ne može se pravno priznati na temelju neutemeljenih, usmenih izjava. Uz svaki zahtjev potrebno je priložiti dokumente.
Kako dobiti povrat novca za CASCO novac
CASCO ugovor sadrži pravila koja određuju postupak izdavanja sredstava. Uvjete utvrđene potpisima strane mogu promijeniti sporazumno o svakoj klauzuli. Ako stup ne predviđa isplatu štete u gotovini bez intervencije autoservisa, onda se takav postupak ne može koristiti za naknadu štete.
Da biste odredili iznos, odaberite jednu od opcija:
- obratite se stručnjacima za izračun, platite njihove usluge;
- inspekciju provodi osiguravajuće društvo ako klijent vjeruje zaposlenicima.
Pa ipak, postoje načini za nadoknadu štete u novcu, ako se ovaj uvjet ne odražava u sporazumu:
- auto ukradu uljezi, za takav slučaj nije potrebna pomoć servisa, ali morate unaprijed pregovarati o situaciji s osiguravateljem;
- nakon otklanjanja deformacija ostali su problemi u mehanizmima, rad je obavljen nenamjerno ili ne u potpunosti - nema razlike, ali samo neovisno ispitivanje može dokazati takvu činjenicu;
- ako se utvrdi prijevara ili kršenje sporazuma, samo će sud moći vratiti pravdu.
Registracija zahtjeva i potrebnih dokumenata
Postupak za svaku registraciju deklarativne prirode, dokumentarni skup priložen je zahtjevu:
- izvode iz prometne policije, koji odražavaju informacije o nesreći ili sudarima s čvrstim preprekama;
- putovnice vlasnika automobila koji su sudjelovali u nesreći;
- vozačka dozvola;
- KASCO politika s potvrdom plaćanja;
- inspekcijska kartica;
- materijali o nesreći na raznim medijima;
- iskaz svjedoka o nesreći.
Aplikacija za osiguranje ispunjen detaljnim prikazom svih događaja, gdje su navedeni detalji:
- vrijeme;
- datum;
- broj osiguranja;
- imena uključenih osoba;
- registarske tablice automobila.
U kojem roku je osiguravatelj dužan isplatiti odštetu?
Nakon predaje svih dokumenata, prijenos novca mora stići na račun klijenta najkasnije u roku od 30 dana. Ako IC kasni s plaćanjem bez navođenja razloga, ne kontaktira klijenta, potrebno je pisanim putem zatražiti objašnjenje razloga. Obično se osiguravatelj odnosi na:
- za dugotrajan proces dogovora o svim pitanjima popravka;
- čeka red obnove.
Kada Ujedinjeno Kraljevstvo ne prijavi vremenski okvir za povrat sredstava u predmetu koji se razmatra, situacija će se ispraviti zahtjevom poslanim na pravni autoritet za pretkrivični postupak uz obvezu plaćanja troška u roku od 7 dana. Ako uvjeti prigovora nisu zadovoljeni, morate podnijeti tužbu sudu i zahtijevati plaćanje penala za dane kašnjenja.
Koliko puta možete dobiti povrat novca u gotovini?
Primanje gotovine nije ograničeno brojem zahtjeva, plaćanja se vrše u iznosu koji je predviđen ugovorom. Na primjer, polica je zaključena na 600.000 rubalja, klijent ima pravo na:
- financiranje onoliko puta koliko bude prijava do potpunog ispunjenja obveza;
- isplata cjelokupnog novca ako je automobil ukraden ili potpuno uništen bez mogućnosti restauracije.
V ugovor o osiguranju naznačen je maksimalni iznos koji ne bi trebao prelaziti stvarnu cijenu stroja. Vlasniku automobila teško je dobiti naknadu u cijelosti:
- ako je otmica potvrđena - SK će odbiti amortizaciju vozila;
- nakon zadovoljenja osiguranih slučajeva - cijena police se umanjuje za izvršenu uplatu.
Dodatne informacije. Kada je osiguravatelj isplatio klijentu 200.000 rubalja. od 600.000 rubalja. za štetu od nesreće, tada mu se nakon krađe neće prenijeti 400.000 rubalja, od toga će se odbiti trošenje svih jedinica. Zanimljiv pristup UK potpunom uništenju automobila. Mehanizam se priznaje kao takav ako vještak utvrdi najmanje 80% štete. Maksimalni iznos će biti smanjen za 20%. Ovaj dio se smatra tržišnim. Možete predati željezo na otpad, ukloniti rezervne dijelove.
Što učiniti ako IC odbije nadoknaditi u gotovini
Osiguravatelj može navesti različite razloge za odbijanje naknade financijskih troškova. U osnovi, UK se odnosi na kršenje pravila osiguranja:
- namjerno uništavanje automobila radi traženja sredstava na nezakonit način;
- odbijanje obnavljanja minimalnih povreda prijevoza žrtava;
- nema tvrdnji prema počinitelju incidenta, što je u pisanom obliku potvrđeno od strane agencija za provođenje zakona;
- nije bilo poziva prometnih policajaca na mjesto nesreće, vlasnik automobila duže vrijeme nije kontaktirao UK;
- utvrđena je netočnost navedenih činjenica o nesreći;
- vozač je sam obavio popravke bez pregleda.
Samo na sudu, pružanjem prave baze dokaza, pravda se može postići. Da biste to učinili, trebate zatražiti pismeno službeno odbijanje od Ujedinjenog Kraljevstva.
Dodatne informacije. Prema recenzijama vlasnika automobila koji su prošli nesreću, mnogi su umjesto toga zadovoljni popravkom novčana naknada... Nije bilo potrebe tražiti dijelove i radionicu. Ali kvaliteta obnove i dugi rokovi nisu zadovoljili sve.
Koje tvrtke nadoknađuju KASCO štetu u novcu
Svaka organizacija koja se bavi osiguranjem automobila nudi sklapanje CASCO ugovora. Njihovo djelovanje regulirano je saveznim zakonom i utvrđenim lokalnim pravilima, čije su odredbe razvijene na temelju zakonodavnih normi.
Kao primjer, koje tvrtke izdaju CASCO s gotovinskim plaćanjem, možete uzeti u obzir Ingosstrakh. Gdje organizacija djeluje na 3 sheme plaćanja:
- Nadoknadite konstantan iznos u svakom osigurani slučaj... Osim krađe i potpunog uništenja automobila, kada se nakon nezgode više ne može vratiti, pri čemu se odvijaju sva plaćanja navedena u ugovoru, a polica se poništava.
- Prilikom sklapanja ugovora za prvi osigurani slučaj tijekom godine, kada se uplaćuje maksimalni iznos mogući iznos, nakon čega osiguranje postaje nevažeće.
- Ugovorom je predviđena jednokratna osigurana svota. Nakon svakog zahtjeva osiguranika, financije će se umanjiti za iznos izvršenih uplata.
Rosgosstrakh djeluje prema planu za provedbu određenih radnji, gdje osigurana osoba:
- izvještava u provedba zakona o nesreći, 3 dana nakon nesreće, informacija mora ići u UK;
Korak po korak upute o tome kako dobiti novac od osiguravajućeg društva ako KASCO polica sadrži smjer za popravke.
1. Predajte oštećeni automobil osiguravajućem društvu. Nije nužno, možete odmah pozvati na neovisni pregled.
2. Oštećeni automobil dostavite na neovisni pregled. Stručnjak izrađuje izračun troškova popravka.
2. Popravite auto.
3. Osigurati neovisnog stručnjaka (ili osiguravajuće društvo) za pregled popravljenog automobila, kako bi on sačinio zapisnik o pregledu i utvrdio da je automobil popravljen.
4. Od osiguravajućeg društva prikupljate novac prema izračunu neovisnog pregleda. Ako postoje dokumenti za izvršene popravke, tada se kao opravdanje za nastale troškove mogu poslužiti radni nalozi servisa.
Spremni smo vam pomoći ne samo oko naplate od osiguravajućeg društva, već možemo i platiti popravak umjesto osiguravajućeg društva.
Ranije nije bilo takve odredbe u zakonu i žrtva je mogla tražiti isplatu u novcu, a šansa da dobije novac bez odlaska na sud je bila velika.
Za sve ugovore sklopljene nakon 21. siječnja 2014. plaćanje u novcu može se izvršiti samo sudskim putem.
To znači da za sve CASCO ugovore sklopljene nakon 21. siječnja 2014. kao isplata osiguranja za pravne osnove popravak oštećene imovine može se osigurati, ali pod jednim uvjetom.
Zakon jasno kaže: "može predvidjeti zamjenu plaćanja osiguranja ... organizacija ... popravak oštećene imovine." Da bi se napravila zamjena za osiguranje nešto je potrebno da to bude. Za zamjenu plaćanja uputnicom za popravke potrebno je predvidjeti mogućnost plaćanja u KASCO polici.
Ako KASCO polica predviđa samo uputnicu za popravke, tada možete zahtijevati plaćanje u novcu jer to nije zamjena, ali ako je predviđeno plaćanje u novcu i uputnica za popravak, onda imate pravo izabrati jedno od to dvoje.
Ako je primljena uputnica za popravak, ali iz nekog razloga izvan kontrole žrtve (red za servis, odbijanje dogovora o opsegu popravka, itd.), iz razloga što popravak nije dovršen, tada imate pravo zahtijevati isplatu gotovine zbog kršenja uvjeta ugovora od strane osiguravatelja.
Jamstvo vozilo popravljati samo u radionici ovlaštenih prodavača. Ako osiguravajuće društvo pošalje na popravke da ne službeni zastupnik auto pod jamstvom, tada se plaćanje osiguranja može dobiti u novcu.
Žrtva ima pravo samostalno popraviti oštećenu imovinu i nadoknaditi iznos potrošen kao gubitke od osiguravajućeg društva.
