Možda će vam se neki od savjeta činiti elementarnim, ali ovdje počinje sigurnost.

Metode kartične prijevare

Mašta kriminalaca je bezgranična. Doslovno svake godine postoje nove, sofisticiranije metode. Razmotrimo glavne.

Prijevara sa bankovne kartice zove se kartanje.

Krenimo od "klasika". Došli ste podići novac s bankomata. Požurite, doslovno u bijegu, unesite PIN-kod, dok razgovarate na telefonu. Niste ni pogledali neupadljivog klinca u bejzbolskoj kapi i tamnim naočalama koji vam je virio preko ramena. Ali promatrao te je vrlo pažljivo. Špijunirao je i zapamtio brojeve koje ste unijeli. Dalje elementarno GOP stop- i zbogom, novac.

Također, u zbrci ne možete vidjeti da pred vama nije pravi bankomat, već lažni. Uostalom, uređaj je točno kao pravi. Naljepnice, upute - sve je kako treba. Umetnete karticu, unesete PIN kod, a na ekranu se pojavi: “Uređaj je neispravan”, “Došlo je do greške u sustavu”, “Nedovoljno sredstava” ili nešto slično. Pa, događa se. Odeš tražiti drugi bankomat. Ali prije nego što ga pronađete, prevaranti će isprazniti vaš račun. Uostalom, uz pomoć fantomski bankomat već su pročitali sve potrebne podatke o vašoj kartici.

Često oponašati Kvar bankomata. Na primjer, kasno navečer se vratite kući i usput odlučite unovčiti svoju plaću. Umetnuli smo karticu, unijeli PIN kod, iznos - sve ide u redu. Čitač kartica izdao je karticu, ali se ladica na kojoj bi se trebao pojaviti novac ne otvara. Slomljen? Može biti! Mračno je okolo, morate nazvati banku i saznati što se dogodilo. Odšetali ste doslovce desetak metara, a pametni lopovi već su odlijepili ljepljivu traku i uzeli vam novac. Da, da, jednostavna ljepljiva traka nije izdavala račune.

Drugi pristup tzv "Libanonska petlja". To je kada se laso iz fotografskog filma umetne u čitač kartice. Ako ga pogodite, karta se više ne može izvući. U pravilu, tu je i “pomoćnik”: “Jučer mi je bankomat pojeo karticu na potpuno isti način, unio sam ovu kombinaciju i PIN kod i sve je radilo.” Pokušate, ne uspijete i odete u banku po pomoć. U to vrijeme, Dobri Samaritanac uzima karticu i odlazi je isprazniti. Zna PIN. I sami ste upravo u to otvoreno ušli. Zapamtiti?

Međutim, bankomat može biti pravi, pa čak i servisiran. To nije problem ako napadači imaju skimer. Ovo je uređaj za čitanje informacija kodiranih na magnetskoj traci kartice. Fizički, skimmer je gornji blok pričvršćen za čitač kartica, dok izgleda kao dio strukture bankomata.

S lijeve strane - bankomat bez skimmera, s desne strane - sa skimmerom

Uz pomoć odašiljača prevaranti primaju informacije od skimmera i izrađuju lažne kartice. Oni će koristiti skinmed karticu, ali će novac biti terećen s izvornog računa. Otuda i naziv metode - skimming, od engleskog "skina krema".

Kako znaju PIN? Osim skimmera imaju i druge uređaje. Na primjer, preklapajuća tipkovnica. Potpuno oponaša pravi, ali istovremeno pamti kombinacije tipki koje upisujete.

Kao opcija - minijaturna kamera usmjerena na tipkovnicu i prerušena u kutiju s reklamnim brošurama.

Vrsta skimminga shimming. Umjesto glomaznih slojeva, koristi se tanka elegantna ploča koja se umetne kroz čitač kartica izravno u bankomat. Nadalje, shema je ista kao kod skimminga. Ali stupanj opasnosti je veći: gotovo je nemoguće vidjeti da postoji "bug" u bankomatu. Utješno je, međutim, da je podlošku prilično teško napraviti - njezina debljina ne smije biti veća od 0,1 mm. Gotovo nanotehnologija. :)

Krađa identiteta- uobičajena metoda internetske prijevare. Većina vas ne treba objašnjavati što je to. Možda je netko čak primio "pismo banke" sa zahtjevom da slijedi vezu i razjasni detalje. Štoviše, phishing stranica je izgledala kao prava, iste boje, fontovi, logotipi, osim dosadne "tipske pogreške" u adresnoj traci.

U posljednje vrijeme sve više se širi podvrsta phishinga - vishing. Jednostavno rečeno, razvod preko telefona. Prevaranti simuliraju poziv autoinformatora. Zastrašujući robotski glas javlja vam da vam je kartica blokirana ili hakirana ili hitno morate podmiriti dug po kreditu. Nazovite ovaj broj za detalje. Nazovete, a ljubazna "operaterka" traži da "verificirate" broj kartice, njen rok valjanosti, verifikacijski kod... Nakon što izdiktirate zadnju znamenku, možete se pozdraviti sa svojim novcem. Dok dođete sebi, oni će se već potrošiti u nekoj online trgovini.

Inače, s obzirom na to da za korištenje nije potrebno imati fizičku karticu, prevaranti se sve češće služe metodama socijalni inženjering. Pa sam skoro bio prevaren.

Prodao sam namještaj. Postavio oglas s fotografijama na poznato mjesto. Naveo sam broj preko kojeg za mene ne prolazi provjera autentičnosti. Ubrzo je nazvao neki muškarac. Predstavio se kao Vasilij, zaposlenik tvrtke koja se bavi iznajmljivanjem stanova. Rekao je da im se sviđa moj kauč - uzimaju ga bez gledanja! Novac će odmah biti prebačen na moju karticu. Nema problema. Često kupujem na internetu, za tu svrhu imam posebnu karticu. Tada joj se nije imalo što otpisati, ali nadopuniti - molim. No pozivatelju jedan broj nije bio dovoljan - sugovornik je tražio drugi rok valjanosti i CVV2. Nisam imenovao, ali Vasilij je bio uvrijeđen. Rekao mi je tko sam i kamo trebam ići i spustio slušalicu.

Većina kartica sada je vezana uz telefonski broj kako bi se transakcije potvrdile SMS porukama ili, primjerice, prijavom u internet banku. Što napadači ne rade kako bi se dokopali prave SIM kartice: kradu telefone, presreću SMS-ove, izrađuju duplikate SIM-ova i tako dalje.

Sigurnosna pravila pri korištenju kartica

Izdavanjem debitne ili kreditne kartice u banci dobivamo ugovor bankarska usluga i kuvertu s PIN kodom. Šteta je što uz ovaj set ne sadrže i dopis s elementarnim sigurnosnim pravilima za vlasnike kartica. Treba uključiti sljedeće preporuke.

• Ako je moguće, napravite sebi hibridnu karticu - s čipom i magnetnom trakom (nažalost, kartice samo s čipom gotovo se nikad ne koriste u Rusiji). Takva kartica je bolje zaštićena od hakiranja i krivotvorenja skimmingom.
• Naučite PIN kod napamet. Ako nema nade za sjećanje, zapišite ga na komad papira, ali ga držite odvojeno od kartice.
• Nikada, ni pod kojim uvjetima, trećim osobama ne otkrivajte PIN kod i CVV2 kod kartice, kao ni rok valjanosti te na koga je registrirana. Nijedna banka od vas neće tražiti te podatke. A za doznaku sredstava na vaš račun potreban vam je samo 16-znamenkasti broj naveden na Prednja strana kartice.
• Nemojte koristiti tzv platne kartice za obračune u trgovinama i plaćanja za online kupnju. Bolje je prenijeti novac s kartičnog računa na osobni račun ili postaviti dnevne limite za sve vrste obavljenih transakcija.
• Birajte bankomate koji se nalaze unutar poslovnica banke ili na sigurnim mjestima opremljenim sustavima video nadzora.
• Nemojte koristiti sumnjive modele bankomata. Prije umetanja kartice u terminal, pažljivo je pregledajte. Ima li nešto sumnjivo na tipkovnici ili u čitaču kartica? Visi li u blizini čudan pladanj s reklamama?
• Slobodno pokrijte tipkovnicu rukom i zamolite posebno znatiželjne suborce u redu da se odmaknu. Ako se pojave problemi, nemojte koristiti savjete "slučajnih pomoćnika" - bez odlaska bilo gdje, odmah nazovite banku i blokirajte karticu.
• Ako ste izgubili svoju karticu, a također ako imate razloga vjerovati da su treće strane doznale njezine podatke, odmah kontaktirajte banku i blokirajte je.

Najlakše je nazvati. Ako imate karticu u rukama, možete vidjeti broj podrške na poleđini kartice. Obično, kontakt centri raditi danonoćno. Ako je kartica ostala u bankomatu, a ne znate broj telefona svoje banke, nazovite tu tvrtku Održavanje BANKOMAT. Broj mora biti naznačen na terminalu.

Osim toga, informirajte se o mogućnostima i uvjetima osiguranja kartice u svojoj banci. Neke kreditne institucije imaju posebne programe za zaštitu klijenata od prevaranata i nadoknadu štete.

Bankarska sigurnosna pravila

Možete iskoristiti veliki paket usluga bez napuštanja svog doma. Na primjer, platiti nešto ili prebaciti novac na svoj ili tuđi račun.

Bankarstvo - usluga bankarstva na daljinu.

Dodijelite Internet i SMS bankarstvo. Prvi vam omogućuje izvođenje operacija kroz Osobni prostor klijenta na web stranici banke ili putem aplikacije, a drugi podrazumijeva informiranje o transakcijama putem SMS poruka.

Kako biste koristili bankarstvo bez rizika od gubitka novca, morate se pridržavati sljedećih osnovnih mjera opreza.

• Nemojte se prijavljivati ​​u Internet banku s tuđih računala ili s javnih nezaštićenih mreža. Ako se to ipak dogodilo, na kraju sesije kliknite "Izlaz" i izbrišite predmemoriju.
• Instalirajte antivirusni program na svoje osobno računalo i ažurirajte ga na vrijeme. Koristite moderne verzije svog preglednika i programa za e-poštu.
• Nemojte preuzimati datoteke primljene iz neprovjerenih izvora, nemojte slijediti nepouzdane poveznice. Ne otvarajte sumnjive poruke e-pošte i odmah blokirajte pošiljatelja.
• Osim prijave i lozinke, osim ako nije potrebno, nemojte unositi nikakve svoje osobne podatke.
• Provjerite adresnu traku. Mora se koristiti sigurna HTTPS veza. I najmanja nepodudarnost s domenom banke gotovo sigurno znači da se nalazite na stranici za krađu identiteta.
• Osmislite složenu lozinku za ulazak u svoj osobni račun, a također koristite jednokratne lozinke koje banke traže za potvrdu radnji na vašem osobnom računu.

Zapamtiti! Banke ne šalju poruke o blokadi kartica, au telefonskom razgovoru ne traže povjerljive podatke i kodove vezane uz kartice korisnika.

Kako biste zaštitili SIM karticu na koju je kartica povezana, odmah obavijestite banku kada primite sumnjive poruke i ni u kojem slučaju ne zovite brojeve navedene u njima. Obavijestite banku ako ste promijenili broj ili izgubili SIM karticu. Postavite lozinku na svoj telefon i ne uklanjajte blokadu sa zaslona ako netko drugi promatra vaše radnje. A ako je SIM kartica izdana vama osobno, zabranite njezinu zamjenu proxyjem.

Što učiniti ako su prevaranti skinuli novac s kartice

Sporovi između klijenata i banaka nisu rijetki. Prvi, saznavši za neovlašteno terećenje sredstava s računa, traže da im se vrati teško zarađeni novac, a drugi često sliježu ramenima: “Sami ste sve rekli prevarantima.”

Stupio na snagu 2011 savezni zakon br. 161 “O nacionalnom platnom sustavu”, osmišljen kako bi se pojednostavila i promijenila na bolje praksa pružanja usluge plaćanja. Konkretno, postavio je pravni okvir cjelokupni sustav plaćanja u cjelini i prilagodila pravila za provedbu bezgotovinsko plaćanje, kao i izdavanje i korištenje elektroničkog novca.

2014. godine stupio je na snagu članak 9. ovog zakona. Norma štiti korisnike bankovnih kartica od prijevare. Zakon utvrđuje presumpciju nevinosti klijenata. Banka je dužna nadoknaditi iznose prenesene s računa klijenta kao rezultat operacije koju on nije odobrio, osim ako se dokaže da je klijent sam prekršio proceduru korištenja instrumenta elektroničkog plaćanja.

Od 26. rujna 2018. banke će zakonski moći blokirati kartice klijenata ako posumnjaju da prevaranti s njih prebacuju novac. Nakon blokade, banka o tome mora obavijestiti vlasnika računa, a on mora potvrditi operaciju ili prijaviti pokušaj krađe.

Drugim riječima, zakon razgraničava odgovornost banke i klijenta.

1. Je li banka obavijestila klijenta o neovlaštenoj transakciji? Ako nije, odgovornost je u potpunosti na banci. Ako ste obaviješteni, prijeđite na točku broj 2.
2. Klijent je obavijestio Banku najkasnije sljedeći radni dan nakon obavijesti Banke da ovu operaciju počinjeno bez njegovog (klijentovog) pristanka? Ako nije, odgovornost snosi kupac. Ako ste obaviješteni, idite na točku broj 3.
3. Banka je uspjela dokazati da je klijent prekršio proceduru korištenja elektroničkog Novac? Ako je tako, odgovornost je na klijentu. U suprotnom, banka je u potpunosti odgovorna i dužna je klijentu nadoknaditi cjelokupan iznos sporne transakcije.

Preduvjet za povrat neovlašteno terećenih sredstava je obavijest banci o korištenju kartice bez suglasnosti njezinog nositelja.

Recite banci da karticu koristi netko drugi najkasnije jedan dan nakon dana kada je kupac otkrio prijevaru.

Poštivanje ovog roka vrlo je važno. Kasni - ne možete računati na povrat novca.

Osim toga, klijent mora imati u rukama dokaz o obavijesti. Riječ je o drugom primjerku žalbe banci s bilješkom o prihvaćanju od strane ovlaštenog djelatnika ili pisanoj obavijesti o slanju vrijednosnog preporučenog pisma s popisom priloga na adresu banke.

Kontaktiranje banke ne poništava niti zamjenjuje žalbu provedba zakona.

zaključke

Dakle, kratki algoritam radnji u slučaju nezakonitog terećenja sredstava s bankovne kartice je sljedeći:

1. Nemojte paničariti, nazovite banku i blokirajte karticu. Osim toga, od operatera tražimo da nam navede stanje računa i zadnje izvršene transakcije.
2. Tijekom dana trčimo u banku i pišemo izjavu. Naš primjerak zahtjeva svakako ovjerite kod ovlaštenog djelatnika banke.
3. Ako zaposlenici kreditna institucija spriječiti to na bilo koji način i odbiti primiti prijavu (ponestalo je obrazaca, tehnička pauza i sl.), obraćamo se tužiteljstvu.
4. Pišemo izjavu policiji. Pogotovo ako ste suočeni s pljačkom ili pljačkom.
5. Čekamo povrat novca.

Ako banka odbije povrat sredstava terećenih s kartice, pozivajući se, na primjer, na kršenje postupka korištenja elektroničkog novca, svoja prava možete braniti na sudu.

Postoji mnogo opcija kako novac može nestati s kartice Sberbanke: klijent mora znati sve o tome.

Danas mnogi drže svoju ušteđevinu u Sberbanci, misleći da je vrlo pouzdana, ali to nije tako. Centralna banka svaki dan likvidira financijske institucije. Bez licence neće ostati, a općenito najviše najbolja banka, a sva sredstva nestaju s računa kupaca.

S dolaskom krize, povlačenje sredstava s kartice Sberbank od strane prevaranata već je postalo rašireno. Sada moramo shvatiti na koji način novac zapravo nestaje s kartica i koga kriviti - klijenta, Sberbank, prevarante. Kako se možete zaštititi od uljeza i kako se ponašati ako primijetite da sredstva s vašeg računa nestaju u nepoznatom smjeru.

Skimming - majstorstvo prijevare na bankomatu

Opremu za očitavanje poput Skimera napadači pričvršćuju na bankomate, nakon čega se izrađuje duplikat kartice s namjerom da se račun poništi. Prevaranti su zainteresirani ne samo za magnetsku traku kartice, već i za njen PIN kod koji saznaju pomoću mikroskopske kamere. Iako PIN kod nije jak i potreban je da biste mogli podići novac.

Savjet: prije umetanja kartice u bankomat, pokušajte se uvjeriti da na njemu nema dodatne opreme. Obično su najsigurnija mjesta poslovnice banke.

Koji je razlog zašto korisnici Sberbanka gube novac sa svojih kartica?

Budući da u Sberbanku ima mnogo klijenata, a samim tim i bankomata, u posljednje vrijeme se dosta prijevara s bankovnim karticama.

Čini se da bi čip na kartici trebao pomoći u čitanju skimmerom, jer ju je teško kopirati. U svemu ruske karte mora postojati čip, ali ne mogu ga svi bankomati očitati. Mnogi bankomati ove banke dizajnirani su na takav način da možete povući sredstva sa stanja pomoću duple kartice koja nema čip. Ako prevarant ne može podići novac, tada će pomoću duple kartice moći povezati svoj telefon s mobilnim bankarstvom, a zatim otići u internetsku banku i dobiti jednokratnu lozinku za izvođenje svojih prijevara.

Situacije sa skimmingom postale su raširene u naše vrijeme, napadači kradu novac od klijenata raznih banaka. Kada je prevarant upotrijebio vašu Sberbank karticu, može povući cijeli iznos s računa ili resetirati depozit, kreditnu karticu ili štednu knjižicu.

Kako da vas ne uhvate u klizanju:

• podižite sredstva s bankomata u blizini poslovnice banke, a ne u rijetko naseljenim mjestima;
• provesti vizualni pregled čitača kartice i gumba za unos;
• ne provodite transakcije ako primijetite nešto sumnjivo u detaljima bankomata;
• pokrijte tipke za unos rukom prilikom unosa PIN koda;
• ako imate i najmanju uvjerenost da nešto nije u redu s vašom karticom, obratite se upravitelju banke da blokira karticu.

Vaše akcije u slučaju krađe sredstava

Ako su prevaranti koristili vaša sredstva na kartici, nakon što je blokirate, trebate napisati zahtjev banci što je prije moguće.

Postoji li mogućnost povrata novca nakon krađe?

U pravilu, ako su skimeri ukrali sredstva s vaše kartice, Sberbank će vam vratiti stanje, samo trebate pričekati od mjesec i pol do šest mjeseci. Važan uvjet: morate imati originalnu karticu, a zahtjev za povrat novca podnijeti na vrijeme.

Phishing i društveni inženjering

Za phishing, lopovi vam šalju e-poštu. Pismo, kao iz banke, slijedite poveznicu, ali vas preusmjerava na pogrešnu stranicu. Ne primjećujete ništa, jer je stranica vrlo slična bankarskoj. Lopov dobiva lozinku i prijavu, a sredstva na kartici odmah se povlače. Zamjena stranice Internet bankarstva bit će u slučaju infekcije računala virusom.

Danas prevaranti ne razmišljaju puno o tome kako zamijeniti stranicu, već pokušavaju na jednostavan način doći do informacija kako bi ušli u internet banku. To može biti u obliku SMS-a s obavijesti o blokiranju bankovne kartice. Počnete zvati navedeni broj, na drugom kraju javlja vam se prevarant sa zahtjevom da napišete jednokratnu lozinku.

Može postojati takav slučaj: kupac s web stranice Avito želi prenijeti akontaciju na vašu bankovnu karticu. Daš podatke o kartici, a kupac te kasnije nazove i kaže da mu kažeš šifru iz obavijesti koja je stigla, navodeći svakakve razloge.

Zašto prevaranti najčešće varaju klijente Sberbank?

Mnogi kupci nesvjesno postaju vlasnici plastična kartica ove banke, jer se radi o umirovljenicima i onima koji primaju plaću, što znači da je saldo gotovo uvijek pozitivan.

Poznavajući svoje broj mobitela i broj kartice, napadač se s tim podacima ponovno registrira u Sberbank-online. Jedina poteškoća je dobivanje potvrdnog koda putem SMS-a. Za to se jednostavno izvršava predložak operacije i već je moguće izvršiti radnje za povlačenje sredstava bez potvrde. Ovo je pogoršano činjenicom da je napadač kroz online sustav banka ne može obavljati samo transakcije s vašom karticom, već i sve radnje s vašim računima.

Kako ne postati talac situacije?

Kako korištenje vaših računa ne bi postalo laka meta za lopove, obratite pozornost na sumnjive aktivnosti:

• kada ulazite u internetsko bankarstvo, ova adresa mora biti navedena u adresnoj traci - https://online.sberbank.ru/;
• kada se od vas tijekom autorizacije traži da unesete ne samo lozinku, prijavu, već i druge podatke, onda je ovo lažna stranica uljeza;
• nikome i ni pod kojim uvjetima ne otkrivajte kodove primljene SMS-om. Čak ih ni djelatnici Sberbanka nemaju pravo priznati;
• ne govori nikome podatke s kartice;
• ako je vaš broj primio poziv od djelatnika Sberbanka, pripazite, jer takvi pozivi su rijetki.

Vaši postupci

Blokirajte karticu, obratite se agencijama za provođenje zakona i upravi banke s izjavom.

Hoće li sredstva biti vraćena?

U slučaju da ste prevarantima dali kod, automatski su dobili dopuštenje za povlačenje sredstava. Od Sberbanke nećete dobiti naknadu.

Informacije s kartice njezinom vlasniku omogućuju plaćanje svih kupnji putem interneta, te uz pomoć određenih servisa prijenos svojih sredstava. Broj kartice je lako saznati, primjerice, to može učiniti konobar u kafiću kada je nosio karticu do šanka da vam plati račun. Također, klijenti Sberbanke jedni drugima daju broj kartice kako bi, na primjer, izvršili prijenos između kartica. Ako koristite karticu za podizanje novca s bankomata, a na njoj se nalazi skimer, tada će podaci sigurno pasti u ruke prevaranta.

Prevarantu je najvažnije znati broj kartice, a sve ostale podatke može sam pokupiti i kupiti bilo koji proizvod putem interneta ili platiti usluge mobilnog operatera. Mnogo se novca prenosi s bankovnih kartica na telefonske račune korisnika Beelinea.

Mnoge internetske trgovine zahtijevaju 3D-secure () protokol u trenutku plaćanja. Tada se operacija mora potvrditi lozinkom koja je stigla u poruci. Ali takav protokol nije uvijek potreban, a već je bilo mnogo slučajeva kada prevaranti nisu znali kako doći do potrebnih jednokratnih lozinki. Nije jasno odakle je došlo do curenja: iz banke ili od operatera.

Kako spriječiti odavanje podataka s kartice?

• ne možete reći broj kartice trećoj strani;
• kako ne biste osvijetlili broj, ne morate platiti kupnju u nerazumljivim internetskim trgovinama;
• ako izgubite karticu, odmah je blokirajte;
• postaviti razumna ograničenja na transakcije na internetu i zabraniti transakcije u drugim zemljama.

Ako su sredstva nezakonito povučena

Podnesite prijavu agencijama za provođenje zakona i upravi banke.

Hoće li novac biti vraćen

U slučaju zahtjeva za 3D-secure protokolom, Sberbank neće htjeti dati sredstva, ako nije bilo, onda će novac biti dan vama.

Mobilno bankarstvo je crna rupa

Ovdje ćemo govoriti isključivo o Sberbank.

Puni paket mobilna banka- obavještavanje klijenta putem SMS-a o tekućem poslovanju, kao i slanje naredbe na tražene brojeve za plaćanje uplate. Ako je ovo ekonomski paket, onda kada se povežete na Sberbank online, automatski ćete dobiti SMS i jednokratne lozinke. Morat ćete se prijaviti u mobilnu banku ako klijent želi koristiti bankarska usluga. Bit će potrebno ispuniti još jedan uvjet - sklopiti ugovor i posjedovati karticu.

Metoda 1

Greškom je telefonski broj koji je upisan u aplikaciji greškom povezan s mobilnom bankom (razlika može biti i jedna znamenka).

Ako iz nekog razloga osoba ima sve informacije o tuđoj mobilnoj banci, tada može lako prenijeti sredstva s računa na stanje telefona. Vlasnik neće znati ništa o tim operacijama, jer neće primati obavijesti.

Može se ispostaviti da prilikom izdavanja kartice aplikacija nije pokazala želju za aktiviranjem mobilne banke. Ali svejedno je bilo povezano s vama, samo vam je broj telefona nepoznat, a djelatnici banke ne znaju ništa.

U slučaju pismene potvrde da imate pogrešan broj, sredstva se mogu vratiti, ali uz dokaze.

Dešava se da su poruke poslane prvi put, a onda su odjednom prestale stizati. Možda postoji greška u programu? Još uvijek morate otići u banku.

Metoda 2

Na mobilnu banku priključen je još jedan telefon. Paralelni broj možete aktivirati pomoću bankomata, odnosno pomoću kopije bankovne kartice. Više se neće primati samo obavijesti na prvi broj.

Metoda 3

Promijenio si se mobitel, a aplikacije u banci sa zahtjevom za deaktivaciju starog telefona i spajanje novog - ne. Ili je možda zahtjev napisan, ali djelatnik banke nije proveo potrebnu kombinaciju.

Ili su možda sve bankovne kartice bile zatvorene, ali nije bilo starog telefona, a nakon nekog vremena odlučili su ponovno postati klijent Sberbanke. Dakle, postojao je taj broj kojeg se više ne sjećate. Ispada da je platni promet potrebno obavljati sa starim brojem, jer je bio vezan za mobilnu banku.

Morate znati da ako se donese odluka o promjeni broja, tada morate napisati 2 prijave. Jedan sa zahtjevom za isključivanje starog telefona, drugi - za aktivaciju novog. Ako to ne učinite, može se ispostaviti da je 8 brojeva istovremeno povezano s vašom mobilnom bankom.

Povrat novca možete dobiti samo ako klijent dokaže da je on točno napisao zahtjev.

Obavijest vlasnika kartice javlja se u svim financijske institucije na različite načine, samo klijenti Sberbanka imaju neugodnosti iz nekih razloga:

• korištenjem mobilnog bankarstva možete platiti veliku kupnju. I što je zgodno - ne morate navoditi podatke s kartice;
• teško je ne biti u iskušenju tuđeg novca ako primate poruke 24 sata dnevno;
• Zainteresirani su zaposlenici Sberbanka mobilna banka bila aktivirana za sve, bez obzira na zahtjev nositelja kartice;
• povezuju mobilnu banku s apsolutno svim klijentima, unatoč činjenici da pomaže samo prevarantima.

Nova značajka - promjena SIM kartice

Vaša SIM kartica ne radi, sredstva nestaju s računa, a onda klijent sazna da njegov broj ima novog vlasnika.

Događa se da je prevarant već obaviješten o podacima vaše putovnice i može slobodno ući u vašu Sberbank online i pomoću mobilne banke povući sredstva s vašeg računa.

Moguće je u kratkom vremenu izvršiti prijenos između kartica i druge banke (napadač treba samo saznati broj bankovne kartice). Za prijenos na karticu Corn morate imati sve podatke ove kartice, a na karticu iste banke (Sberbank) - morate vratiti sve podatke kako biste došli do Sberbank online.

Morate znati da će kartica klijenta biti blokirana najkasnije za jedan dan. Jasno je da dolazi do velikog propusta mobilnih operatera, jer mirno izrađuju SIM kartice s istim brojevima uz predočenje nekog dokumenta kojim se potvrđuje identitet. Naravno, može biti kriv i Sberbank.

• kad se promjeni sim kartica, onda nikome ne pada na pamet mijenjati telefon, mijenja se samo imsi za sim. Prema zakonu, banke su to dužne pratiti, ali ne radi se uvijek sve kako treba: tada se ne može otići u Sberbank Online klijent s istom SIM karticom ili kada prođe najmanje tri mjeseca i ona je već blokirana zbog sudjelovanja prevaranata. Izvori kažu da je Sberbank jednostavno onemogućio takvu značajku kao što je IMSI zahtjev, au isto vrijeme takva usluga dobro radi u drugim bankama;
• čudno je da banku uopće nije briga kada se cijeli iznos s računa podigne ubrzanim tempom u nekoliko koraka, a iz predostrožnosti moguća je i blokada kartice.

Broj pregleda: 10 361

Elena Kazakevich

Pozdrav, ja sam Elena - autorica ovog bloga i cijelog projekta stranice. ja bivši zaposlenik banka, tko bolje od mene poznaje sve zamršenosti bankarskog sektora? Financijska pismenost je sastavni dio uspješnog života. Krediti, hipoteke, investicije, osobne financije... pomoći ću ti da to shvatiš. Pretplatite se na blog kako ne biste propustili važne informacije!

Danas je nemoguće zamisliti život bez bankovnih kartica. Njima plaćamo kupnje u trgovinama, komunikacije i internet, komunalne račune. Ovo je mnogo praktičnije od nošenja gotovine u novčaniku.

Ali uz takve pogodnosti, postoje i problemi povezani s prijevarama. Postoje li načini da zaštitite svoja sredstva od krađe i što trebate učiniti da ne postanete žrtva uljeza?

Metode zaštite bankovne kartice od prevaranata

A sve počinje sa jednostavna pravila i mjere opreza.

bankomati

Postoje cijele skupine profesionalnih kriminalaca koji kradu novac s bankovnih kartica – kardera. Glavni načini krađe tuđih podataka putem bankomata:

• poseban čitač pričvršćen na utor za karticu;
• korištenje lažne tipkovnice koja pamti uneseni PIN;
• ugradnja male skrivene kamere.

Kako ne biste nasjeli na trikove prevaranata, koristite uglavnom bankomate koji se nalaze u bankama. Poželjno je da to bude u prostoriji u kojoj se gotovo uvijek provodi videonadzor. Ako trebate podići novac hitno, i najbliži bankomat u trgovački centar, pažljivo ga pregledajte - ne bi trebalo biti zazora, praznina, sumnjivih gumba.

Online kupovina

Kupujte samo u onim internetskim trgovinama koje koriste sigurnu vezu.

U suprotnom, prevaranti mogu preuzeti povjerljive informacije i podići novac s računa. Moderni preglednici obavještavaju korisnike ako veza nije sigurna.

Kupujte samo u onim internetskim trgovinama koje koriste sigurnu vezu

SMS poruke sa nepoznatih brojeva

SMS i MMS poruke mogu sadržavati viruse koji, jednom kada se nađu na vašem uređaju, dobivaju pristup svim informacijama. Nemojte slijediti poveznice sadržane u njima, nemojte poduzimati radnje koje su tamo opisane. To mogu biti, primjerice, obavijesti o blokadi kartice koju je moguće deblokirati samo slanjem PIN koda u povratnoj poruci. Obavezno nazovite banku i provjerite je li kartica stvarno blokirana. Ali ni u kojem slučaju ne šaljite lozinku.

Pohranjivanje podataka na kartici

Nikada, ni pod kojim okolnostima, nikome ne dajte podatke o svojoj kartici. Ako vas nazovu i, predstavljajući se kao zaposlenik banke, traže broj kartice ili lozinku, nemojte žuriti s razgovorom. Bolje igraj na sigurno i sam nazovi banku. Nikada nemojte držati svoj PIN u novčaniku ili džepu niti ga bilo gdje zapisivati. Samo ga morate zapamtiti.

Osiguranje

Kupnja će pomoći osigurati novac na kartici polica osiguranja. Usluga će koštati otprilike 1161 rublja. na maksimalan iznos naknada od 60 tisuća rubalja. Najskuplja polica košta 5310 rubalja. i pokriva potencijalne gubitke od 350 tisuća rubalja. Polica vrijedi 1 godinu.

Povezivanje obavijesti

Ne štedite na plaćanju SMS obavijesti – tako ćete živjeti mirnije. Banke šalju obavijesti o svim operacijama koje se provode s karticom: prijenos, nadopuna, plaćanje. To će koštati oko 50-70 rubalja. na mjesec. Osim toga, neke banke imaju sustav push obavijesti koji radi putem interneta, pod uvjetom da imate spojenu mobilnu banku.

RFID zaštita

Prevaranti mogu skenirati tuđe kartice posebnim uređajem kako bi potom s njih podigli novac. Ovaj problem može se riješiti uz pomoć RFID zaštite. Riječ je o pločici ugrađenoj u novčanik, koja blokira signale uređaja prevaranata i tako onemogućuje čitanje informacija.

Zanima vas futrola za bankovnu karticu? Onda idemo k vama! Ali ozbiljno, ovi dodaci-uređaji u posljednje vrijeme postaju sve popularniji. Neki ljudi žele individualnost i razmetljivost, dok se drugi zabavljaju kao protumjeru protiv uljeza koji žele ukrasti novac s vaše beskontaktne kartice. U trenutnom pregledu i raspravi o svim mogućim rješenjima.

Što su tamo?

Postoje vrlo različite kutije za svaki ukus i boju, a sada više nije tajna sa sedam pečata - ne samo da možete kupiti kutiju, već je i naručiti, na primjer, pod markom vaše tvrtke s logotipom. Evo nekoliko primjera:

Da, i mogućnosti proizvodnje također ne miruju. Evo primjera implementacija jedne organizacije na terenu:

Glavna opcija prodaje su džepovi / torbice od različitih materijala (tkanina, plastika, koža).

Ukratko o beskontaktnom plaćanju

Jednostavno – sigurno ste čuli za „beskontaktne“ kartice? Možda PayPass ili PayWave? Ili čak RFID? Prestrašen? Pa idemo ukratko pregledati ove uvjete.

Prvo, postoji li ovakva ikona na vašoj karti?

Ako je tako, onda čestitamo, vaša kartica jest beskontaktna tehnologija. Da biste platili na posebnim terminalima, samo ga trebate neko vrijeme prisloniti na terminal, a ako kupnja ne prelazi 1000 rubalja, tada za plaćanje nećete morati ni unositi PIN kod. I to je gotovo u svakoj banci, ali čak iu Sberbanci.

Sada na uvjete:

1. Beskontaktne kartice - sve kartice na kojima je takvo plaćanje dostupno. Univerzalna ikona je središnja.
2. PayPass i PayWave tehnologije beskontaktne kartice od Visa i MasterCard. Još jedna opcija za prepoznavanje kartice.
3. RFID- Identifikacija radio frekvencije- Identifikacija radio frekvencije. Sama tehnologija, koja vam omogućuje daljinsko očitavanje podataka s kartice za dovršetak transakcija.
4. NFC- blizupoljekomunikacija– komunikacija u blizini polja. Još jedna tehnologija za beskontaktnu razmjenu podataka.

Čemu služe navlake?

Nećemo govoriti o hitnoj potrebi za modernim lijepim kućištem s kamenčićima i pozlatom. Naravno, naslovnice kreditne kartice koriste se u sigurnosne svrhe: onemogućuju daljinsko očitavanje s kartice, što znači da bez vašeg znanja nitko ne može izvršiti plaćanje na ovaj način (primjerice, u masi ljudi u metrou).

Korištenjem zaštićenog zaštitnog kućišta uživat ćete u sljedećim prednostima:

1. Sprječavanje slučajnih plaćanja do 1000 rubalja. Dobro, ako u bilanci nema novca, ali što ako je vaša kartica kreditna?
2. Blokiranje čitanja RFID-a – npr. u svrhu kopiranja kartice.
3. Zaštita od fotografija - uostalom, koristeći broj kartice i datum isteka, iskusni napadač već će moći koristiti vašu karticu.
4. Zaštita magnetske trake i čipa od vanjskih oštećenja.
5. Lijepo je.

Sastav naslovnice

Glavna stvar kod zaštite od radio valova je uporaba metalne mreže ili čvrste ploče. To je iz različiti tipovi metala i izraditi oklopljena kućišta.

Zanatski radni način zaštite je nošenje kartice u foliji.

Sve ostalo u izradi pokrova već će biti rješenje za ljepotu. Glavna stvar je metal, a izvana može biti sve - utori, uzorak, vanjski materijal.

Događa se čak i ovako (lijepo je i prikladno ne samo za bankovne kartice, već i za kartice za pristup organizaciji):

Koliko košta?

Ovi slučajevi su vrlo jeftini. Imam ga - možete ga kupiti, sve je bolje od folije. Evo primjera:

Takav omot u trgovini košta samo 45 rubalja (sigurno ima i jeftinijih)

A ovo je koža - 450 rubalja

Raspon cijena i dizajn za bilo kojeg kupca - samo se morate zbuniti i potražiti odgovarajuću opciju.

Druge opcije

Od ostalih opcija, osim domaćih proizvoda, u trgovinama su novčanici sa svim potrebnim zaštitama. Možete ih potražiti ako želite. Ljepše je i bez nepotrebnih problema. Evo primjera takvog novčanika:

Koristite li beskontaktno plaćanje, RFID dokumente ili koristite pametni telefon kao ključ? Svi podaci su u opasnosti - ali mi ćemo vas naučiti kako izbjeći hakiranje.

Beskontaktne tehnologije: zgodno, brzo, opasno

Svatko ima plastične kartice i dokumente s mikročipovima koji se temelje na komunikaciji kratkog polja (NFC) ili s radiofrekvencijskim oznakama (RFID). Opremljeni su mnogim kreditnim i platnim karticama, vozačke dozvole, osobne iskaznice, putovnice, karte za metro i više.

Beskontaktni oblik identifikacije je stvarno zgodan - pogotovo ako jest Apple Pay ili slično sustav plaćanja. Ne morate ga čak ni primijeniti na terminal: približili ste ga na udaljenost dovoljnu za komunikaciju, potvrdili plaćanje otiskom prsta, plaćanje je prošlo.

Unatoč praktičnosti, obje tehnologije sadrže mnoge sigurnosne rupe koje napadačima omogućuju dobivanje osjetljivih podataka. Da biste ukrali podatke o kartici, lozinke s pametnog telefona ili kopirali propusnicu, ne morate se približavati.

Zašto je RFID opasan

RFID čipovi omogućuju čitanje podataka na udaljenosti do nekoliko metara. Sve što trebate povezati s oznakom u dokumentima je kupiti gotov uređaj na eBayu.

Čitači bliskog dometa koštaju oko 50 dolara, čitači velikog dometa oko stotinjak. Neću davati poveznice, a dostava u Rusiju može izazvati problem s posebnim uslugama. Ali cijena omogućuje eksperimentiranje čak i školarcu.

Nakon čitanja, napadač ima potpunu elektroničku kopiju svih informacija RFID oznake u svojim rukama. Uz njegovu pomoć možete napraviti lažnu kopiju ili koristiti druge metode - ovisno o vrsti ukradenog dokumenta.

Terminali će tretirati kopiju kao original. Dokazati suprotno gotovo je nemoguće.

Zašto je NFC opasan

NFC je zapravo varijacija RFID-a, iako ima kraći domet od samo nekoliko centimetara. Ali ovo je samo za tvorničke, licencirane uređaje.

Istraživači iz Britansko sveučilište Surrey je uspio čitati NFC podatke na udaljenosti do 80 cm Španjolski hakeri čak su naučili Android pametne telefone da se pretvore u repetitor NFC signala koji distribuira njihove važne podatke.

Ovaj pristup omogućuje plaćanje izravno putem pametnog telefona vlasnika. Ali postoje i drugi načini.

Na primjer, povezivanjem putem NFC-a s drugim pametnim telefonom ili komercijalno dostupnim čitačem pomoću aplikacije Čitač bankovnih kartica NFC(Android) možete dobiti sve potrebne podatke o karticama koje se koriste u radu preglednika. Tada je dovoljno pronaći trgovinu koja omogućuje plaćanje bez upisivanja CSV koda (a takvih trgovina još ima).

Kako zaštititi svoj novac i podatke? Domaće opcije

Za potpuno eliminiranje neželjenih kontakata s čitateljima možda neće biti dovoljni softverski alati (o tome kasnije).

Stoga je vrijedno okrenuti se staromodnim metodama, i potpuno presjeći put zračenju svojih novčanih kartica. Za to su idealna dva materijala - voda i metal.


Naravno, teško je nositi karte u torbi vode. Ali komad obične folije za hranu iz smotuljka (prikladno za čokoladicu - ali ne i za kutiju cigareta) potpuno blokira RFID i NFC signale.

Ovo je najučinkovitije i prikladan način. Karticu je dovoljno zamotati u foliju, te je izvaditi tek u trenutku plaćanja.

Bojite li se paranoične? Tada će vam dobro doći gotova rješenja.

Kako nadležne službe štite podatke?

Mnoge zapadne tvrtke (nemam informacija o ruskim) zahtijevaju od zaposlenika da koriste posebne novčanike i omote za dokumente s odgovarajućim logotipom "Protected from RFID".

Identity Stronghold nudi najveći izbor dodataka za blokiranje RFID-a. Dio njihovog asortimana izrađen je po mjeri za vladu SAD-a za vladine zaposlenike.


Više se može naći jeftina opcija- na AliExpressu postoji puno različitih kućišta za kartice, novčanike s metalnim umetcima. Na primjer, takav ili takav. Također možete jednostavno pretraživati ​​prema oznaci "NFC zaštićeno".

Kako spriječiti krađu podataka

Međutim, vrijedi zapamtiti da metalni novčanik ili držač kartice za kartice ne isključuje mogućnost krađe podataka s kartice.

1. Ne palite NFC bez potrebe, nemojte ga držati uključenim cijelo vrijeme.

2. Isto vrijedi i za ostala bežična sučelja - Bluetooth i Wi-Fi.

3. Provjerite aktivnost pozadinskih procesa, ako mrežnim sučeljima često pristupaju aplikacije koje za to nisu prikladne - provjerite svoj pametni telefon antivirusnim programom.

4. Nemojte instalirati aplikacije iz neprovjerenih izvora.