13.12.2016
OTP Bank utökar sitt produktsortiment
- Hur har de viktigaste finansiella indikatorer Don gren av OTPBurk?
- OTP Bank som helhet under 9 månader av 2016 förbättrade sina affärsindikatorer avsevärt och fick nettoförtjänst till ett belopp av 3,9 miljarder rubel (exklusive projektet Tryck på Bank) i enlighet med IFRS, vilket är 7,1 miljarder rubel bättre resultat för samma period förra året. Detta blev möjligt på grund av stabiliseringen av kostnaden för risk på en låg nivå, ökningen av rörelseresultatet och tillväxten av emissioner konsumentlån och kontantlån.
Baserat på resultaten från de tre första kvartalen i år, inkomsten för Rostovsky-grenen aktiebolag"OTP Bank" från transaktionsverksamhet och försäljning av icke-bankprodukter ökade med 31%. Under fjärde kvartalet 2016 kommer trenden mot ökande intäkter från denna bransch att fortsätta, säger filialdirektör Alexey Bobkin. Enligt honom redan i år in Rostov regionen OTP Bank kan nå sitt mål - att fullt ut få tillbaka kostnaderna för att upprätthålla sitt kontorsnät genom provisionsintäkter.
- Hur de viktigaste finansiella indikatorerna för Don-grenen av OTP har förändrats i årBurk?
Generellt sett förbättrade OTP Bank sina affärsresultat avsevärt under de nio månaderna 2016 och fick en nettovinst på 3,9 miljarder rubel (exklusive Touch Bank-projektet) i enlighet med IFRS, vilket är 7,1 miljarder rubel bättre än resultatet för samma period förra året. Detta blev möjligt på grund av en stabilisering av kostnaden för risk på en låg nivå, tillväxt i rörelseresultat och tillväxt i emissioner av konsumentlån och kontantlån.
När det gäller filialens indikatorer kommer volymen av insamlade medel från filialens kunder enligt våra prognoser att ligga kvar på 2015 års nivå. Den 1 oktober var deras belopp mer än 6,2 miljarder rubel, varav 5,6 miljarder var i detaljhandelssegmentet, resten i juridiska personer. Utlåningstakten under fjärde kvartalet visar positiv dynamik och är märkbart högre än indikatorerna liknande period förra året. Om vi pratar om företagssektorn, så här låneportföljenökade med 87 %. Men jag anser att en av branschens viktigaste prestationer i år är en ökning av provisionsintäkterna under 9 månader med 31 % jämfört med samma period förra året. Jag vill notera att vi satt som mål att få tillbaka driften av kontorsnätet
Det var genom provisionsintäkter som vi var nära att uppnå det.
– Genom att öka försäljningen av vilka tjänster ökar du dina provisionsintäkter?
En del av det kommer från transaktionsaffärer, detta är intäkter från tjänster avveckling och kontanttjänster kunder. Dessutom började vi i år ge kunderna en ganska omfattande lista över så kallade fristående produkter som inte tillhör traditionella banktjänster och som vi erbjuder som en del av affiliate-program med försäkringsbolag, advokatbyråer etc. Bland dem är i synnerhet tjänsten "Save What's Valuable!", som går ut på att märka värdefulla föremål med speciella klistermärken eller markörer. De innehåller information om hur du kan returnera en sådan vara till ägaren som tappat bort den 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan mot en avgift. Samtidigt förblir ägarens personuppgifter konfidentiella. Ett annat exempel på en fristående produkt är "Multipolis", som inkluderar försäkring av alla typer av egendom, civilrättsligt ansvar, bankkort och medel på konton, liv och hälsa etc. Ett antal produkter är bl.a enskilda arter försäkring: ”Friskt barn” som finansiellt stöd vid olyckor, "Protected Home" - försäkring av bostaden och egendomen i den, "Family Happiness" - stöd vid skada eller dödsfall till följd av en olycka. Dessa produkter har till och med säsongsbetonade versioner. Till exempel, på våren erbjuder vi försäkring mot fästingbett, och under den kalla årstiden - skadestånd på sjukhus med influensa. OTP Bank erbjuder även en prenumeration på juridisk support dygnet runt och året runt inom alla 24 rättsområden, inklusive konsultationer - muntlig, telefon, e-post eller Skype - och möjligheten att anförtro en advokat att föra förhandlingar på uppdrag av klienten. Dessutom ger vi kunder råd i översättningsfrågor pensionssparande och investera i pålitliga och lönsamma icke-statliga pensionsfonder.
- Vilka banktjänster finns tillgängliga? det här ögonblicket det mest lovande?
Inom detaljhandeln fokuserar bankerna nu på lån utan säkerhet och kreditkort. Dessa produkter är av intresse för majoriteten av befolkningen, ger höga marginaler och ger låga risker på grund av portföljdifferentiering. Kreditkort är särskilt intressanta eftersom deras möjligheter är nära relaterade till internetteknik.
OTP Bank är inget undantag här - vi har utfärdat, kan man säga, ett revolutionerande kreditkort, som faktiskt är en ersättning för ett icke-riktat lån: det tillkommer inga extra avgifter för det - varken för kontantuttag eller för några andra tjänster. Därför, till skillnad från de flesta liknande produkter, låter det dig enkelt beräkna månadsbetalning utan att kontakta bankens callcenter. Men kontantlån riktade till lojala kunder med bra kredithistorik(och inte nödvändigtvis i vår bank) och ett utökat dokumentpaket har vi också - basränta enligt dem är det konkurrenskraftigt och attraktivt.
Inom segmentet små och medelstora företag är den mest lovande riktningen paketerbjudanden som bl.a kreditgränser och övertrassering, onlinebokföringsstöd, advokatrådgivning, och allt detta på flexibla tariffvillkor.
– Många banker rapporterar nu ett fall i kundernas intresse för inlåning pgamed jämförelsevis låga räntor på dem. Hur reagerar OTP Bank på dessa trender?
Vi märkte en minskad efterfrågan på inlåning och erbjöd kunderna ett alternativ - möjligheten att investera i en policy investeringsförsäkring liv. Detta är en gemensam produkt med AlfaStrakhovanie Life LLC. I denna tjänst omfattar både klassisk livförsäkring och placering av fonder, som ägnar sig åt Försäkringsbolag. Samtidigt kan kunden självständigt välja investeringsriktning. Intäkterna här är högre än på inlåning, och avkastningen av medel är garanterad.
OTP Bank utfärdar lån i belopp upp till en halv miljon rubel, medan 200 000 rubel du kan få 75 000 rubel på 15 minuter. Snabb ansökningsbehandling kombineras med ganska hög räntor. Huvudkraven för låntagaren är ålder från 21 år, ryskt medborgarskap och fast anställning.
Grundläggande villkor:
- Lånebelopp från 15 000 till 1 000 000 rubel
- För registrering behöver du bara ett pass
- Betygsätt 11,5% - 19,9% för lånebelopp från 300 000 rubel
- Betygsätt 14,9% – 35,7% för lånebelopp upp till 300 000 rubel
OTP Bank är en universell finansiell organisation som tillhandahåller individer och företagslinjekunder ett brett utbud av bankprodukter och tjänster. Från och med 1 oktober 2018 rättvisa bank uppgick till 32 miljarder rubel.
OTP Banks uppdrag är att bygga långsiktiga relationer baserade på ömsesidigt förtroende med partners och nya kunder, vilket ökar finansiell kunskap genom att förse dem med tillgängliga och begripliga produkter, samt marknadsutveckling banktjänster att skapa bekvämare förhållanden som gör att anställda i organisationen kan växa professionellt.
Bankens vision är inte mindre lovande och uttrycks i önskan att bli en partner för kunder som de kan lita på, att bli en av de 20 största bankerna i Ryssland, att utvecklas vidare som en universell finansiell organisation, som visar en ökning i vinst och antalet individer som ständigt använder bankens tjänster.
Varför välja OTP Bank?
För att svara på denna fråga räcker det att överväga fördelarna med denna kredit finansiell organisation:
- ha sitt eget servicenätverk (punkter konsumentutlåning– 143 551,-, kassa – 96, poäng kundservice– 134, ATM-nätverk – 195 och terminaler – 269);
- närvaro i mer än 3700 befolkade områden länder och förse kunder med ett komplett utbud av tjänster, trots den sociala statusen i ett visst område.
Bankens mest populära finansiella produkter för privatkunder är att få ett kontantlån för alla ändamål upp till 4 miljoner rubel, få ett kreditkort med frist, möjlighet för pensionärer att använda lånade medel och öppna en insättning till en förmånlig ränta.
Förutom privat OTP-klienter Banken samarbetar aktivt med representanter för småföretag och ger dem följande tjänster - gratis öppnande och service av löpande och specialkonton, tillhandahållande av internetbank för att informera kunder om deras finansiella transaktioner, onlinekontoreservation på 30 sekunder och möjligheten att använda ett Premium-konto gratis.
För företagskunder banken utvecklas individuellt kreditlösningar, med hänsyn till detaljerna i deras verksamhet, och för finansiella organisationer blir det en pålitlig partner som tillhandahåller en mängd olika tjänster och en anständig servicenivå.
Officiell webbplats för OTP Bank
OTP Bank- en av de största detaljhandelsbankerna. Banken tillhör gruppen företag med samma namn från Ungern. Bankens huvudsakliga aktiviteter är: POS-utlåning, kreditkort, kontantlån, samt att ta emot insättningar från allmänheten. Banken emitterade sitt första lån i Ryssland redan 2003, finansiella betyg Banken bedöms som stabil. Banken har ett utvecklat nätverk av filialer i Moskva, såväl som i större städer i landet.
Det personliga kontot är kundens kontrollcenter för deras finansiella tillgångar. Inloggning till kontot sker på distans med hjälp av en dator och inloggningsidentifierare - inloggning och lösenord. Ett inloggningsnamn och lösenord för inträde utfärdas vanligtvis till en kund i en finansiell organisation när du öppnar en finansiell produkt på en bank: ett konto, insättning, lån eller bankkort.
Att logga in Personligt område du måste gå till den officiella webbplatsen för banken på https://www.otpbank.ru/ och klicka på knappen "Internetbank" i det övre högra hörnet. Systemet omdirigerar dig till inloggningssidan till ditt personliga konto, där du måste ange ditt användarnamn och lösenord som du fick vid registreringen och klicka på knappen "Logga in".
Logga in för att logga in på OTP Bank- det här är ditt kontraktsnummer banktjänster eller kortnummer i 16-siffrigt format. Ett tillfälligt lösenord för den första inloggningen på ditt personliga konto skickas till din telefon via SMS.
Om uppgifterna är korrekt inmatade kommer systemet att omdirigera dig till hemsida personligt konto OTP Direct. Vi råder dig att omedelbart ändra ditt tillfälliga inloggningslösenord när du loggar in på Internetbank för första gången ( det är endast giltigt i 3 månader från datumet för mottagandet av SMS!) permanent av säkerhetsskäl.
Var försiktig när du anger ditt användarnamn och lösenord! Klienten får tre försök att logga in i internetbanken! Efter det tredje misslyckade inloggningsförsöket kommer din inloggning att blockeras och åtkomsten kan endast återställas via telefon hotline eller under ett personligt besök på en filial till ett finansinstitut.
OTP Direct - bekväm väg fjärrhantering av dina konton och kort.
Du kommer att se en sida med ett användarvänligt gränssnitt, där alla funktioner är uppdelade i flikar för bekvämlighet:
- Mina produkter (dina kort, lån, insättningar och konton)
- Öppna en insättning (öppna en insättning online)
- Specialerbjudanden ( personliga erbjudanden från banken)
- Inställningar (säkerhetsinställningar för personligt konto och kontoinloggning)
För att ansluta ditt OTP Direct personliga konto måste du bli kund hos banken. För att göra detta kan du ha en av bankprodukterna i ett finansinstitut öppet.
Registrering av ett personligt konto utförs i vilken filial som helst av OTP Bank. För att göra detta måste du skriva en ansökan om att ansluta till Internetbanktjänsten, visa upp ditt pass för bankens medarbetare och vänta tills du får ett förseglat kuvert med ditt inloggningsnamn och lösenord.
Om du inte kommer ihåg om du registrerat dig i systemet eller inte kan du ringa bankens hotline 8-800-100-55-55 och ta reda på om du har tilldelats en inloggning. Anställd kontaktcenter Du måste ange passuppgifter och ett kodord (används när du ringer kontaktcentret för att identifiera kunden).
Om du har tur kommer operatören att påminna dig om din inloggning, och lösenordet skickas via SMS till mobiltelefon som anges i banktjänstavtalet.
Det tillkommer ingen prenumerationsavgift för att använda tjänsten Internetbank.
Om du inte kan logga in på ditt personliga konto, råder vi dig att kontrollera att de angivna uppgifterna är korrekta: orsaken kan vara en felaktig bokstav eller siffra, tangentbordslayout, eller Caps Lock-tangenten nedtryckt. Efter tre misslyckade försök att logga in på ditt konto, din kontoär blockerad och du måste använda funktionen för lösenordsåterställning. För att återställa lösenordet från ditt personliga OTP Direct-konto finns det flera lösningar:
- Återställ åtkomst genom att ringa bankens hotline 0707 ( det mest bekväma och snabbaste alternativet)
- Återställ åtkomst till ett bankkontor
- Lösenordsåterställning på OTP Banks webbplats ( funktionen har inte fungerat sedan 14 september 2018 )
Låt oss titta på var och en av de listade metoderna mer i detalj.
Alternativ 1. Lösenordet kan återställas genom att ringa bankens speciella telefonnummer 0707 : Kontaktcentrets medarbetare måste ange dina passuppgifter, kortnummer och kodord. Efter att ha kontrollerat uppgifterna och fastställt din identitet kommer ett engångslösenord att skickas till din telefon för att logga in på nätbanksystemet.
Alternativ 2. Det enklaste sättet att få ett nytt personligt kontolösenord är ett personligt besök på ett OTP-bankkontor. Du måste ha med dig ett pass från en medborgare i Ryska federationen. Vid ankomst till kontoret måste du be den anställde att ge dig en ansökningsblankett för att återställa tillgången till OTP Direct Internet Banking. När din ansökan har godkänts kommer du att få ett nytt tillfälligt inloggningslösenord.
Alternativ 3 (inte arbetssätt). Lösenordsåterställning på bankens hemsida. För att återställa åtkomst till OTP-system Direkt, gå till inloggningssidan till ditt personliga konto på https://direkt.otpbank.ru/ och klicka på knappen "Glömt ditt lösenord?". Systemet omdirigerar dig till sidan för återställning av åtkomst, där du måste ange kodord och kortnummer i 16-siffrigt format. Om du inte har ett kort klickar du på länken "Har du inget kortnummer?" till höger om kortbilden. och istället för hennes nummer, ange ditt fullständiga namn, födelsedatum, serie och passnummer och tryck på knappen "Fortsätt".
Om uppgifterna är korrekt inmatade skickas ett nytt engångslösenord till din mobiltelefon för att logga in via SMS inom några minuter.
Återställ ditt lösenord med någon av metoderna ovan som är bekväma för dig.
Mobilapplikation OTP Bank
OTP Bank har mobilversion personligt konto - detta är mobilt OTP-applikation Direkt. Applikationen ersätter alla de välbekanta funktioner som finns tillgängliga på en bankklients personliga konto. Mobilapplikationen är gratis och tillgänglig för användare Mobil enheter på iOS-baserad och Android.
För att logga in på mobilapplikationen, använd inloggningen och lösenordet som du fick när du registrerade OTP Direct-tjänsten. Efter att ha loggat in i applikationen för första gången kan du ställa in efterföljande inloggningar med ett 4-siffrigt digitalt lösenord.
Följande funktioner kommer att vara tillgängliga för dig i mobilapplikationen:
- Detaljerad information för din bankprodukter, visa konto- och kortutdrag
- Överför pengar till en annan bank med gratisuppgifter
- Banköverföring mellan dina konton eller till en annan bankklients kort
- Utövar kontroll över kreditkort eller lån: information om skuldbeloppet, datum för nästa betalning, en fullständig betalningsplan
- Blockerar åtkomst till OTP Direct
- Ändra ditt användarnamn och lösenord för inloggning
- Ändra inställningar för SMS-aviseringar
För installation mobil-app Gå till enhetens appbutik och skriv "OTPDirect" i sökfältet. Resultatet ska visa ett kort med bankens företagslogotyp och namnet med samma namn. För att ladda ner den till din gadget, klicka på knappen "Installera" och vänta tills den nya ikonen visas i enhetsmenyn.
referensinformation
Registreringsnummer: 2766
Datum för registrering av Rysslands centralbank: 28.03.1994
BIC: 044525311
Huvudstatens registreringsnummer: 1027739176563 (11.09.2002)
Auktoriserat kapital: RUB 2 797 887 853,10
Licens (utfärdandedatum/senaste ersättning) Banker med baslicens är banker som har en licens vars namn innehåller ordet "basic". Alla andra operativa banker är banker med en universell licens:
Licens för attraktion av fyndigheter och placering av ädelmetaller (2014-11-27)
Allmän licens att driva bankverksamhet (27.11.2014)
Deltagande i insättningsförsäkringssystemet: Ja
Om OTP Bank
OTP Bank grundades 1998 och är idag fortfarande medlem OTP-gruppen i Ungern. Det måste sägas att denna grupp har en ledande ställning på banktjänstmarknaden i Central och av Östeuropa, vilket är en ganska stabil indikator. OTP Bank har specialiserat sig på tjänster som tillhandahålls juridiska personer och individer i mer än 15 år, är medlem i Association of Russian Banks, medlem i obligatorisk försäkring insättning och i termer av tillgångars volym klassificeras som grupp 1. OTP Bank har status som universal kreditorganisation, på grund av att den erbjuder allt det grundläggande Finansiella tjänster och produkter till sina kunder. Bland dessa OTP-tjänster Banken räknar in privatpersoner och småföretag försäljningsställen, öppna konton, hyra kassaskåp, Pengaöverföringar, verksamhet med plastkort, modernt fjärrunderhåll.
OTP Bank har egna bankomater, filialer och filialer i 3 700 avräkningar Ryska Federationen. Detta gör att banken kan betjäna kunder uteslutande genom sitt nätverk. Enligt de senaste uppgifterna är OTP Banks kundbas mer än 3,9 miljoner människor.
Du måste ändra telefonnumret som du angav när du ingick ett avtal med OTP Bank och som används för a) auktorisering när du ringer banken, b) vid auktorisering på OTP-bankkontot, till ett nytt, eftersom ditt nummer har ändrats. Vad kommer du göra?
A) Testa att ändra det via chatt med banken(som i Tinkoff) i applikationen(som i Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank)? (inte korrekt. Få operatörens svar att "du kan ändra ditt telefonnummer vid ett personligt besök på banken, adresser och schema över kontor via länken" - gå till ***).
b) Kommer du att gå till bankkontoret, av vilket det bara finns 12 i staden, efter arbetsdagens slut (efter 18:00) men innan kontoret stänger (till 21:00), enligt vad som anges på hemsidan ? (inte korrekt: det finns inget formulär, ansökan accepteras baserat på dina ord, och den bankanställde som kan utföra operationen med att ändra numret arbetar uteslutande till klockan 18, som alla vanliga människor som bara kan gå till bank efter jobbet).
V) Kommer du att använda alternativa metoder (det finns inga), ring call center?(fel: det finns inga alternativa alternativ, och när du ringer till callcentret kommer du att ange ditt kodord, passuppgifter, födelsedatum, vilken färg på dina trosor, när var sista gången du åt och vad, efter det bli tillfrågad om syftet med ditt samtal och svarade att de inte kan hjälpa dig, gå till bankkontoret).
G) Du lyckades slutföra uppdraget ovan, du lyckades på något mirakulöst sätt, som det verkar för dig, att ändra ditt telefonnummer (låt oss säga att du fångade expediten före kl. 18). väntade 10 dagar tilldelas av banken för detta förfarande, är allt okej nu? (Nej, för när du ringer 0707 känner bankens IVR-system igen ditt nummer, du tilltalas med ditt förnamn och patronym, men när du ber om inloggning och lösenord för ditt personliga konto kan de inte ge dig det, eftersom bankanställden gjorde ett misstag och inte lade till (+) före telefonnumret, och de kan bara skicka lösenordet om telefonnummer är korrekt angivet.) Vänta 30 dagar.
Hur ändrar man ett telefonnummer om en bankanställd gjorde ett misstag när man skrev in det i databasen och glömde lägga till (+) före numret? det vill säga i databasen skrivs det som 79991112233, men bör vara +79991112233.
Alternativ:
1. Kontakta bankkontoret innan det stänger. och återigen höra att den anställde som kan göra detta jobbar till 18:00, och du kom 18:01
2. Be om en ansökningsblankett för att lämna den på banken, och den anställde som jobbar till 18:00 lade till +? nej – det finns ingen blankett, även om du tydligt kommer ihåg att när du bytte nummer för första gången så fyllde du i någon form av blankett.
3. Ring callcentret för att be att få lägga till + till numret genom operatören på 0707? Nej, för att Du kan inte kontakta operatören på detta nummer, max är att spärra kortet.
4. logga in på ditt personliga konto och ändra numret själv? Nej, vad pratar du om - du har ingen inloggning och lösenord för ditt personliga konto, eftersom de inte kan skicka det till ditt telefonnummer.
5. Kanske behövde bankens tekniska medarbetare skriva ett program för att det skulle vara omöjligt att registrera ett nummer i fel format? Pfff... vad fan skriver jag, det händer inte.
6. När du kontaktar en adress [e-postskyddad] be att få lägga till ett plustecken på numret och logga in på ditt personliga konto efter 1 minut? Pfft... vem behöver detta? Du får ett svar på att din förfrågan har registrerats och väntar 30 dagar.
Resultatet är att ingen kan ändra numret, de kan inte acceptera ansökan, schemat är upprättat på ett sådant sätt att inte en enda normal arbetande person kommer in på banken utan skada på sitt arbete, det finns inget skydd mot grundläggande fel vid inmatning av data, "du är en idiot"!
OTP Bank 2020-01-30 6:35
Kära Vitaly,
Tack för din feedback.
Tack för ditt intresse för vår Banks produkt.
Hittills har jag gjort ett arbete för att rätta till det fel som uppstått.
Du har tidigare registrerat en recension https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ som du fick ett svar på efter en fullständig kontroll.
På bankens vägnar ber jag dig om ursäkt för besväret.
